Из плюсов - отдел продаж хорошо работает, действительно хорошо, сопровождение, коммуникации, советы. Большое спасибо Наталье.
Проблемы начались с доставки:
1. 25 метров от парковки до подъезда стоят 1500 руб при том, что нам объявили бесплатную доставку. Это даже не соответствует договору, в котором каждые 15 метров свыше 15 стоят 400. Никаких извинений или аргументаций не было, просто воспользовались тем, что супруга принимала кухню и была непроинформирована, на что обращать внимание.
2. При доставке повредили стены. Благо, стены свежепокрашены и осталась краска.
3. Про сборку сказать ничего не могу, однако:
3.1 на фото 2 скол. Откуда он появился, по транспортировке или при сборке - не ясно. Обнаружили, когда через неделю приехали наводить порядок на кухне (живём в другом месте). Ответ отдела гарантии: вы сами.
3.2 несогласованность менеджера по продаже и сборщиков. Я специально досканально спрашивал продавца, что нужно сделать, куда подвести розетки, как провести, чтоб не мешало. Продавец терпеливо все объясняла. По итогу при сборке отдали 10 к (бесплатная сборка, естественно), в т.ч. потому что розетки где-то не подошли, выпирали и тд.
4. На фото 1 скол. Очевидно, что такой скол оставлен тупой фризой, когда пилили столешницу. И прям на скол сверху наклеили торцевую ленту. Невозможно оставить такой скол, не повредив торец плиты. Однако ответ отдела гарантии: вы сами.
5. Кроме этих двух повреждений было ещё повреждение панели, которое они признали гарантийным, и несоответствие проектных и фактических размеров одного шкафа.
Отвратительное качество, куча косяков, отношение отдела гарантии, доставка без выбора временных интервалов, благо, о дне договориться можно.
Fabrika Kukhonny Dvor
November 2024 •
1
Из плюсов - отдел продаж хорошо работает, действительно хорошо, сопровождение, коммуникации, советы.
Проблемы начались с доставки:
1. 25 метров от парковки до подъезда стоят 1500 руб при том, что нам объявили бесплатную доставку. Это даже не соответствует договору, в котором каждые 15 метров свыше 15 стоят 400. Никаких извинений или аргументаций не было, просто воспользовались тем, что супруга принимала кухню и была непроинформирована, на что обращать внимание.
2. При доставке повредили стены. Благо, стены свежепокрашены и осталась краска.
3. Про сборку сказать ничего не могу, однако:
3.1 на фото 2 скол. Откуда он появился, по транспортировке или при сборке - не ясно. Обнаружили, когда через неделю приехали наводить порядок на кухне (живём в другом месте). Ответ отдела гарантии: вы сами.
3.2 несогласованность менеджера по продаже и сборщиков. Я специально досканально спрашивал продавца, что нужно сделать, куда подвести розетки, как провести, чтоб не мешало. Продавец терпеливо все объясняла. По итогу при сборке отдали 10 к (бесплатная сборка, естественно), в т.ч. потому что розетки где-то не подошли, выпирали и тд.
4. На фото 1 скол. Очевидно, что такой скол оставлен тупой фризой, когда пилили столешницу. И прям на скол сверху наклеили торцевую ленту. Невозможно оставить такой скол, не повредив торец плиты. Однако ответ отдела гарантии: вы сами.
5. Кроме этих двух повреждений было ещё повреждение панели, которое они признали гарантийным, и несоответствие проектных и фактических размеров одного шкафа.
Отвратительное качество, куча косяков, отношение отдела гарантии, доставка без выбора временных интервалов, благо, о дне договориться можно.
Хинкальная
November 2024 •
1
Неадекватный персонал
Ugloyoi
November 2024 •
5
Не дорого, вкусно, сытно
Sakura
August 2024 •
5
Вкусные роллы, не высокие цены, милая вежливая девушка, быстрое обслуживание. Для сушишопа весьма неплохо.
Актив31
July 2024 •
5
Продавец понравился. Честно рекомендовал неприхотливую модель для моих нужд. Удовлетворил все хотелки к техническому состоянию, не навязывая сомнительных услуг.
После покупки помог парой советов, в том числе при первой неисправности доходчиво объяснил, куда посмотреть и что исправить.
МойСам Ильинка
March 2024 •
1
Нет плюсов, выходит точно не выгодней. По кругу водой пройти стандартный седан около 200, пеной еще 200, источник бесплатной воды сломан, протереть насухо, ополаскивая тряпку, не получится. За 550 комплексная, где все сделают за вас, очевидно выгодней.
Kukuha_vitebsk
December 2022 •
5
Очень вкусный завтрак. Заведение оставило положительные эмоции.