Kant
May 2024
1
30.04.2024 мной был приобретен детский велосипед Forward Twister 20 1.0 2022 через интернет-магазин Кант почти за 18000 руб. В этот же день повез его в сервисный центр Кант на Электролитном проезде, так как при движении отчётливо слышался стук в районе задней звёздочки переключения передач. В сервисном центре его осмотрели и сказали, что вероятно это некачественная звёздочка и чтобы не было шума необходимо устанавливать более дорогую и качественную деталь. На этом разговор был закончен и они переключились на другого клиента. Честно говоря, я ожидал, что будут какие-то действия от них, а не просто констатация факта. После данного общения я решил произвести возврат велосипеда, благо офис интернет-магазина находится по этому же адресу. Сотрудник интернет-магазина осмотрел велосипед и выразил мнение, что это может быть заводской брак. Для того, чтобы произвести возврат мне было предложено заполнить заявление с описанием проблемы и письмо с указанием банковских реквизитов и паспортных данных. У меня забрали велосипед, все документы на него, кассовый чек и отдали только копию заявления. Далее мне сказали, что денежные средства вернуться на карту в течение 10 банковских дней, но предложили вариант с подбором другого велосипеда. Подобрать велосипед с аналогичной стоимостью и характеристиками мне не смогли, а более дорогие модели покупать не хотелось, так как можно найти дешевле. В этот же день я ещё раз подтвердил менеджеру, что настаиваю на возврате денежных средств и она ещё раз подтвердила, что деньги должны поступить на карту в течение 10 банковских дней. Я немного успокоился, но не тут-то было. На следующий день мне пришло смс сообщение в котором было указано, что по моему обращению создана рекламация УТСПК000931. Срок рассмотрения не более 20 дней. Хотя изначально мне все менеджеры уверяли, что будет возврат денежных средств в течение 10 банковских дней. То есть получается, что в итоге ожидание может затянуться аж на 30 дней, вместо 10. Это вообще как?!!! А потом мне скажут, что прошло 14 дней, когда можно вернуть товар и мы Вам ничего не должны! Честно говоря не ожидал такого от магазина Кант. Пробовал приобрести в этом магазине товар первый раз, но после такого отношения ноги моей там не будет!!! Клиентоориентированность просто на нулевом уровне. Теперь вообще непонятно вернуться ли мне деньги, что сейчас происходит с велосипедом, который у меня забрали. Короче много вопросов без ответов. И ещё не очень приятный момент. В месте крепления переднего крыла была отчётливая царапина от гайки крепления этого крыла. А вот где само крыло непонятно. Такое ощущение, что его сняли, чтобы потом продать отдельно. Менеджер не смог мне ответить на вопрос по этому поводу.
Мясо рыба
May 2024
2
Постоянно покупал в этом магазине мякоть говядины. Качество было на уровне до 01.05.2024 г. Брал обычно нежирную мякоть говядины для тушения детям, так как жир не переносят. Обычно попадалась говядина с минимумом жира, но именно 01.05.2024 не повезло. Попалась ОЧЕНЬ жилистая и жирная говядина. Причем увидеть это сразу нет возможности, так как все куски у них завернуты в пищевую пленку и весь жир и жилы хорошо скрыты. Перед покупкой даже спросил продавца по поводу жира на что получил ответ, что всё зачищено. Но уже дома, когда начал резать мясо понял, что максимум на что его можно использовать так это на суп. Но на суп я бы мог купить что-то подешевле, а не мясо по 800 руб. за кг. Остался сильно разочарован такой покупкой и в следующий раз очень хорошо подумаю покупать в этом магазине мясо, или нет.
Asc Skoda
March 2022
1
"Посчастливилось" нашей компании покупать автомобиль Шкода Karoq в лизинг у дилера Автоспеццентр Марьино. После заключения нами договора купли-продажи и оплаты его в полном объёме, дилер категорически отказался передавать нам автомобиль, объясняя это тем, что необходимо доплатить ещё 2 000 000 руб. И это за автомобиль, который уже полностью оплачен и договор купли-продажи подписан с обеих сторон. Честно говоря для нас было неожиданностью, что официальный дилер Шкода будет заниматься шантажом и пытаться нажиться на клиентах. Мы в свою очередь отправили официальную претензию в адрес автосалона на их незаконные действия, но никакого ответа от них не получили. На сегодняшний день автомобиль нам так и не передан. Мы считаем, что данный автосалон не должен называться официальным дилером Шкода, так как его незаконные действия бросают тень на репутацию концерна Шкода. В связи с этим категорически рекомендуем обходить этот автосалон стороной.
Nho
January 2022
3
Место было хорошее пока в меню были вкусные комбо-обеды. Как только ввели бизнес-ланчи, да ещё и повысили на них цены, желание ходить отпало. Ребята немного раскрутились и стали меняться не в лучшую сторону. Практически всем офисом ходили, и в основном из-за интересных комбо-обедов. Биснес-ланчи стали более дешёвые как по наполнению, так и по вкусу. Хотя цена совсем не низкая, аж 390 р. Да и стали бизнес-ланчи больше похожи на смесь европейской кухни и вьетнамской, тем самым пропала изюминка данного заведения.