Абсолютно не профессиональная работа сотрудника банка. Длительные разговоры с клиентом на свои личные темы (коронавирус,обслуживание автомобиля и т.д.) при наличии очереди. В результате - ожидание обслуживания около полутора часов (обслуживание одного человека).
