M Video
January 2022
1
13 января 2022 года я подал жалобу через чат за номером 22-00632900. Сегодня я получил на неё отписку. Понимаю, что это сделали сотрудники магазина, чтобы не решать мой вопрос. Требую повторного рассмотрения! 13 января 2022 года я приехал в магазин МВидео на площади Конституции д.7 для того, чтобы купить телефон Huawei p40 pro plus, так как в приложении было указано, что он есть там в наличии. Магазин открывается в 10:00 и поэтому я приехал к этому времени. Кроме одного охранника в магазине никого не было. Я попросил найти мне и пригласить продавца-консультанта. Ожидал прихода продавца я 30 минут. Когда он подошёл, я попросил продать мне телефон Huawei p40 pro plus, который находился на витрине и рядом лежал ценник 87 299 рублей (фото в чате я присылал). 10 минут он разбирался с компьютером, а потом сказал, что может продать мне этот телефон только за 99 000 рублей, хотя ценник на витрине 87 299 рублей. Я спросил: как так, ведь это прямое нарушение закона о защите прав потребителя? Он ответил, чтобы я разбирался с директором и ушёл, якобы, за ним. Спустя ещё 20 минут ко мне подошла директор магазина и сказала, что сейчас разберётся. Она открыла стеллаж, взяла телефон, ушла с ним к компьютеру, а потом вернулась через 20 минут и сказала, что в магазине такого телефона нет. В ответ на вопрос, что у меня есть фото, она сказала, что не понимает о чем речь. Я, в этот же день, подал жалобу в чат. Сегодня мне пришла отписка, что информация о инциденте была передана руководству магазина, то есть тем, кто сам этот инцидент совершил. А такого товара в магазине в наличии нет. Требую!: 1. Разобраться в ситуации и наказать виновных; 2. Продать мне телефон Huawei p40 pro plus по цене 87 299 рублей, как это указано в ценнике на товар; 3. Начислить мне 2 619 бонусов, как указано в ценнике на товар; 4. Компенсировать мне дорогу и 2 часа времени, проведенного в магазине по вине сотрудников.
Designic
May 2020
5
Лучшие дизайнеры города!!!