Олга Иванова
3
0
subscribers
1
subscription
70.9K
views
Ступеньки всегда грязные, но с сотрудниками проблем за полгода не было.
Но сегодня 20марта, девушка на выдаче отказала в возврате кроссовок .
Обувь была со всеми бирками, ярлыками, коробками, не- ношеная. Возврат через 1день.
Сотрудница стала намеренно тереть пальцем замшу кроссовка в одном месте, когда я отвернулась. Но я видела ее действия в отражении зеркала примерочной. Затем, она указала мне на эту потертость , назвала это браком, и на этом основании она отказала мне в возврате( 2800р).
Я возмутилась- она просила не кричать на неё, а соединила с администратором, но и та отказала в возврате, ссылаясь на штрафы WB.
Меня отправили домой с коробкой, составлять заявку " на брак", которого нет (просто, маломеры) и ждать решения продавца.
Прошло полдня , но продавец не отвечает. Соответственно ,я не могу вернуть мои деньги . Нахожусь в неизвестности и напряжении.
Когда я забирала кроссовки- парень на выдаче заверил- если не подойдет- просто приносите к нам.
Я возмущена!
Отвратительная ситуация искусственно создана сотрудницей .
Приехали к нам на пожар моментально.
Всё потушили, меня с детьми спасли.
Очень трудная работа.
Благодарна нашим пожарным!