И К
6
0
subscribers
0
subscriptions
740.7K
views
В часы пик народу не мало, но работники (девушки) видно, что очень стараются. Запоминают клиентов, здороваются.
Самое главное - проверяют и сверяют отказные вещи.
Лично для меня это признак добросовестности по отношению в том числе и к продавцам этих товаров.
Здесь осталась только VIP мойка. Тем, кто за без доплаты на сумму двух дополнительных моек хочет как обычный человек свою машину отдать на мойку, ждать почти бесполезно.
Пример за 10 машин не VIP только ТРИ. Получается, если вы к примеру 20й в очереди, то пропустите примерно ещё примерно 40-45 машин VIP.
Шансов дождаться - ноль!
Критикуешь, предлагай. Сделайте хотя бы половину дней недели БЕЗ VIP. Чтобы и обычным был шанс дождаться.
Теперь всех отговариваю от поездки на эту мойку.
Хороший салон, персонал мастера своего дела, отдельная благодарность Богданову Роману за содействие в кузовном ремонте!
Отлично, что в этом месте района есть полноценное ухоженное место, где можно перекусить и удобно посидеть. Всё очень вежливо и аккуратно. Заходим с семьей довольно регулярно.
Благодарим хозяев заведения!
Сначала ждал кассира 4 минуты, затем ждал 6 минут чашку кофе. Больше ничего и не заказывал. Заехал на 10 минут(!) За кофе. Очереди не было, видимо люди уже знают, что здесь не экспресс-питание, а гнездо черепах.
Всё четко, аккуратно, чисто. С вниманием к клиентам. Приятная музыка.
К сожалению магазин проигнорировал два моих заказа и не смог создать линого кабинета пользователя.
Создал два заказа подряд, после чего получил на почту письмо об успешной регистрации и два других, сообщающих, что оба моих заказа в обработке.
Однако на вторые сутки, не получив никакой информации о готовности заказов, решил позвонить.
Сначала унал, что у менеджеров нет ни моего телефона, ни моей почты, хотя моя регистрация это опровергает, как и личный кабинет, который я увидел сразу после отправки заказа.
Выяснили лишь через меня номера заказов и оказалось, что их нет, но обещали быстро уточнить. Через час-полтора перезвонил другой менеджер и сказал, что заказ только один из двух у них в базе светится. Попросил постараться выполнить его за оставшиеся трое суток, поскольку он невелик и штучен. Обещали написать по почте ответ.
Ответили, что ни один заказ выполнять не будут, поскольку один таки потерялся из базы, а второй малозначителен, т.к. тираж всего 5 штук (какие-то жалкие для магазина 2т.р., м правда зачем браться).
На вопрос косяка стличным кабинетом, которому автоматом присвоили двухсимвольный логин (когда система пускает на вход минимум с тремя символами в логине), развели руками, сказали сами не понимают что произошло.
Итог: пафосный ассортимент и набор услуг по факту не обеспечивается нормальной работой персонала, да и к админам есть вопросы, если заказы теряются, личный кабинет не пашет, а менеджеры утверждают, что у них нет контактов заказчика. Не планирую здесь ничего приобретать.
