Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
May 2022 •
1
Заказ 0470398-к06, 0470398-к08. Не рекомендую обращаться в 000 "Зеркально-стекольную компанию" по адресу : ул. Нагорная д. 17, которая не обременена честностью, прозрачностью, порядочностью в отношении клиента! Возникшую проблему там решить невозможно! Связи с администрацией нет, только с операционисткой, которая телефоны руководителей не предоставляет! Не верьте, что говорят менеджеры, читайте документы, даже то, что написано в конце мелким шрифтом! Сразу отмечу, что у них в офисе просят оставлять четыре отзыва на разных сайтах (разумеется положительных), за которые вы получите кэшбэк в размере 2 тыс руб! Не удивительно, что они призёры по отзывам! 14.05.2022 г. мы с супругом обратились в эту компанию. Менеджер Вячеслав Александрович СТУКАЛОВ внимательно выслушал наши ПОЖЕЛАНИЯ об изготовлении, доставке и УСТАНОВКЕ стеклянной дверки в душевую кабину шириной 1 метр. Вот тут- то ему и надо было сказать, что данные услуги их фирма не предоставляет, что они только изготавливают изделие, но не замеряют, ни доставляют , не устанавливают! Но он этого не сделал! А решил ввести нас в заблуждение, получить прибыль любой ценой, тем самым нанёс нам моральный, материальный ущерб в денежном эквиваленте. Мы предоставили ему размер проёма , сделав акцент на том, что размер проёма в душевой не точный, что он был снят приблизительно, для ориентировки по цене. Мы попросили прислать замерщика для точного измерения проёма в душевой кабине. На что получили ответ: "Не волнуйтесь, зачем вам платить лишние деньги за выезд замерщика (4 тыс. руб.). Мы ориентированы на то, чтобы сэкономить ваши деньги за замер. Даже если будет небольшое расхождение в размерах, наши установщики приедут и за счет уплотнителей все подгонят. Весь ваш заказ вышел на 157 730 руб!"-сказал менеджер. Увидев наше изумление из-за большой цены Стукалов поспешил уверить, что нам предоставят скидку на 58 058 руб, но срок изготовления затянется чуть больше 2 недель. Цена снизилась до 99 671 руб. Но это тоже дорого! Стукалов стал уверять, что в других фирмах все стекло для душевых - это "дешёвый Китай", а в их фирме "все по - честному", и они дают 25 лет гарантии. (До этого мы интересовались ценой в других фирмах и там выходила сумма с изготовлением, доставкой и установкой не более 60 тыс.). Здесь конечно на порядок дороже, но все - таки решили заказать с доставкой, установкой качественной стекляной дверки, с 25 летней гарантией (как сказал менеджер) в известной компании на Нагорной. Так как нам нужны были ещё несколько стеклянных полок в шкафчик, мы заодно заказали и их тоже. Попросили привезти нам их вместе с дверкой в душевую, когда приедет установщик. Стукалов ответил, что это возможно и нам позвонят. Он подготовил документы и мы, уверенные в клиентоориентированности фирмы с многолетним опытом работы и тысячными "положительными" отзывами о них- подписали документы, как говорится, "не глядя". не сомневаясь, что в эту сумму входит всё. Заплатили 100% и стали ждать звонка о доставке и установке изделия. Через пару дней пришло на телефон смс, чтобы мы самовывозом забрали стеклянные полки и дверь в душевую в течение 3 дней. А начиная с 4 ого дня хранения изделий начисляется штраф в размере 2% от стоимости заказа!!! Как так?? А где доставка и установка??... "Доверяй, но проверяй" как говорится. Мы этого не сделали, подписали заказ только со слов менеджера, где не было прописана обещанная доставка и установка. Непорядочный сотрудник Стукалов "обвел нас вокруг пальца", он не сообщил нам, что их фирма только изготавливает по размерам стеклянное изделие, но не доставляет и не устанавливает их!!! Вот почему он и сказал, что нам не нужен замерщик, да потому что в этой компании его просто нет! Он бесстыдно заведомо лгал нам, только лишь не упустить клиента и любой ценой получить прибыль. При моем звонке на горячую линию, выслушав мою жалобу об обмане по оказанию услуг, операционистка отказалась предоставить номер телефона руководства компании, тем самым назвав это досадным недоразумением и предложила фирму, которая нам доставит и установит "золотую дверку", разумеется, за отдельную плату, но без гарантии по размерам. И самое абсурдное - она сообщила, что рабочее место представителя этой фирмы располагается рядом с менеджером Стукаловым. На примере работы менеджера Вячеслава Стукалова данной компании напрашивается вывод, что бизнес ООО "зеркально- стекольной компании" на Нагорной д. 17 построен на лжи клиентам для получения максимальной выгоды для себя!
Fit Service
May 2021 •
5
22 мая 2021 г. проходила ТО автомобиля на "Fit Сервис" в Нарофоминске и была восхищена высоким сервисом по качеству обслуживания и доброжелательностью к клиентам. Всё честно и прозрачно, лишних работ не навязывают! Акции! Сумма за работу по ТО была вначале определена больше, чем заплатила в итоге! При осмотре авто мастер сказал, что некоторые работы, которые были запланированы сразу - автомобилю не нужны (хотя это скрытые работы и оплату за выполненные работы могли бы не менять, как часто грешат в других сервисах). Также приятно удивило, что оставшееся новое масло в канистре после залива поставили в багажник. Благодарю руководителя данного сервиса за отлично отлаженную работу, приёмщика Вакалова Константина за доброжелательное отношение, быстрое обслуживание, грамотную консультацию, нужные рекомендации, за подарок - купон "бесплатной диагностики в теч. года".