Ольга Н.
О
4
0
subscribers
0
subscriptions
54.6K
views
Огромное разочарование г. Минск, Лог. тракт, 25. Сидеть в очереди 1.5 часа в ожидании сдать анализы это не совсем подходящий вариант в частной лаборатории. Принимают только льготную очередь, а из общей очереди 1 человек через минут 15. Почему клиент не может по страховке посидеть и 10 минут, но его вызывают сразу. Только просидев больше часа в очереди и сделав замечание специалистам, тогда начали обслуживать общую очередь. После моего замечания и другие клиенты начали возмущаться, что простые смертные никому не нужны. Лаборант, который берет кровь, к счастью, работает отлично. А вообще полный хаос, две девушки на ресепшене, но постоянно их отвлекают другие работники, кого-то без очереди зовут, потому что они претензии предъявляют.
Странное равнодушное отношение к клиентам, абсолютно нет обратной связи. Каждый раз объясняешь специалистам как будто в первый раз тебя слышат.