Виктория Иванова
7
0
subscribers
0
subscriptions
67.3K
views
Красивый, уютный магазин для мамочек и малышей. Качественный оригинальный товар, приемлемые цены. Можно найти всё: от витаминов и одежды до габаритного товара. Всегда уютно, всегда улыбчивый и отзывчивый персонал
Приятно находиться, чисто, светло. Приятный персонал. Не далеко от дома.
Просто ужасное обслуживание. В скольких гастрономах была, этот магазин самый ужасный по обслуживанию клиентов.
1) Нет ценников, нужно узнавать на кассе и не выдают чеки
2) За кассой кассира не бывает, за просьбу подойти помочь, чуть не послали в грубом тоне
3) Обслуживание на кассе как отдельный вид искусства.
Взял товар, пришёл на кассу, никого нет, нужно просить чтобы тебя расчитали, приходит с недовольным лицо, как будто одолжение делает. За то, что оторвала её от задушевной беседы с подружкой чтобы пробили товар, чуть сдачей не запулила. Просто шок.
Я не знаю читает ли руководство отзывы, хотя если бы читали, то прислушивались бы.
Первый раз когда пришла на кассе обслужил парень, к нему претензий нет, даже попрощался, хотя этикет должен присутствовать всегда.
По разговору поняла, что девушку обслуживающую на кассе зовут Настя. РУКОВОДСТВО ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Это ваши продажи, это ваши деньги и столько клиентов вы уже потеряли из-за одного сотрудника.
Я сама работаю в сфере услуг и никогда ни себе, ни своему персоналу не позволю так вести себя с клиентами.
Большой выбор. Нормальные цены. Приятная атмосфера в магазине.
Просто шок. Первый раз пришла в магазин и нарвалась на хамство персонала. Если у вас личные проблемы, оставляйте их дома, зачем выплёскивать всё на работе. Я сама работаю в сфере продажи и обслуживания, и никогда себе не позволю так разговаривать с клиентом. По какому принципу набираете сотрудников? По конкурсу "Кто лучше всех нахамит"?
В отделе готовой еды попросила положить 100 грамм нагетсов, когда увидела, что оказалось мало, попросила чуть чуть доложить и нарвалась на хамство. "Вы попросили 100 грамм? Нам это надо играться? Точно не можете сказать? По десять раз перевешивать?"
Попросили чуть чуть доложить, это просьба принесёт прибыль организации. Если бы я такое себе позволила меня бы тут же выперли.
Никакого сервиса совершенно.
Никогда больше сюда не приду.
Вот так один сотрудник навсегда испортил отношение к магазину.
И качество еды желает лучшего. Не понятно в каких условиях готовилась котлета по киевки. Не аппетитно, странный запах, какие-то палочки мусор в самом тесте и зёрнышки, из этой всей картины, больше похожие на яйца или личинки насекомых.🤢
Это был мой первый и последний раз.