Mesto Deistviya theatre
April 2024 •
5
По-домашнему уютное место, а спектакль "Пять писем о любви" просто великолепен!
Альфа-Банк
July 2023 •
2
Я пока что являюсь клиентом Альфа банка, пользуюсь дебетовой картой около 2х лет. Хочу поделиться опытом о бонусной программе данного банка, который кратко охарактеризую как нае...лово (обман). Суть в чём. У меня была открыта дебетовая карта Visa с преимуществами - бесплатное обслуживание + кэшбэк. В связи с паникой по поводу отключения российских банков от системы Visa, я на том же счете открыла виртуальную карту МИР. В целом продолжала пользоваться обеими, виртуальной картой оплачивая покупки через интернет. В июле я выбрала повышенную категорию кэшбека "Транспорт" и, так как мне нужно было поменять купленные ранее билеты, оформила возврат и приобрела новые. К моему удивлению, бонусы за покупку билетов не были начислены, я написала в техподдержку. Техподдержка ответила: "По вашим покупкам кэшбэк 5% начислим, нужно немного подождать". Ну ОК, жду. В итоге бонусы так и не начислились, зато по возврату списалось 470 бонусов. Иду разбираться в техподдержку - в итоге было составлено обращение. Я же между делом выяснила, что дополнительно выпущенная виртуальная карта МИР в бонусной программе не участвует, но (следите за руками) за возвраты по ней бонусы списываются! То есть за операцию, по которой мне было начислено 0 бонусов, с меня списали 470 бонусов (рублей). Благодаря участию в бонусной пргограмме, я не только не приобрела, но и оказалась должна! И почему тогда 10 дней назад сотрудники техподдержки продолжали вводить меня в заблуждение, говоря, что мне будет начислен кэшбэк - ведь они видели, по какой карте он был совершен? То есть то, что бонусы по карте не начисляются было неочевидно даже для сотрудников банва? Вот что мне дословно ответили на обращение - видимо, нужный пункт в своих правилах даже за 4 дня рассмотрения обращения они не нашли: "Согласно Правил лояльности, суммы возвращенных/отмененных покупок участвуют в расчете кэшбэка, уменьшая оборот, а также сумму кэшбэка на сумму поступившего возврата, вне зависимости от того, по какой карте была совершена первичная покупка. Поэтому ошибок расчета с нашей стороны нет. Правила программы лояльности на нашем сайте: https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/80/ce/2366/pril_revers_cashback_7072023.pdf Альфа-Банк"
Samarsky diagnostichesky tsentr
November 2022 •
2
Не оказывают услуги в назначенное время. Мой случай: записалась на УЗИ, несмотря на снег и пробки пришла как велели в регистратуре - за 20 минут до приема. Отстояла 10 минут в очереди, чтобы получить талон и оплатить услугу (отмечу, что для бесплатных услуг очереди не было). Ладно, хорошо, что пришла заранее. Поднимаюсь к врачу, спрашиваю, свободно ли? Отвечают, что принимает пациента. Жду. Проходит 10 минут от назначенного мне времени (около кабинета я нахожусь уже минут 15) - никто не выходит. Решаю проверить, есть ли кто на приеме. Открываю дверь - врач беседует с девушкой. Ну, ОК, думаю - значит скоро мне заходить, обычно в процессе УЗИ врач осматривает, делает пометки, печатает результат - и все. Проходит еще минут 15 - никто так и не вышел. Заглядываю в кабинет, спрашиваю: "Как скоро меня примете?" - напомню, что под дверью кабинета нахожусь уже 30 минут. На что получила ответ: "Разве вы не видите, идет прием." Я, конечно, не знаю - возможно врачи УЗИ оказывают десь еще и консультативные услуги, но нужно планировать по другому время приема, не так ли? В общем, у моря погоды я дожидаться не стала и попросила вернуть деньги. Если вдруг этот отзыв прочитает сотрудник администрации центра, то принимал врач-пожилой мужчина, кабинет 537.
Vremya peremen
November 2019 •
5
Хожу периодически около 5 лет. Мастера - сами владельцы студии, работают на мой взгляд очень качественно. Иногда бывают небольшие накладки: студия небольшая и если мастер не успевает закончить с предыдущим клиентом, приходится подождать минут 15. Но та же ситуация бывает и в других парикмахерских: например, чтобы подстригли в Clod Sagnier мне иногда приходилось ждать 20-30 минут, но французы не отличаются пунктуальностью. Зато стригут хорошо. Если идти по купону, цены меньше в несколько раз. Как правило негативные отзывы связаны с посетителями, пришедшими по купонам: глупо думать, что за 500 рублей тебе проведут салонный уход с восстановлением волос, материалы для которого стоят дороже и кроме того сделают прическу. Стоит рассчитывать только на прическу ;)