Ivanor
September 2022
1
Обращалась в данный сервис в июне. После покупки б/у Volvo S40 срочно требовалось отрегулировать фары и найти и устранить причину разной силы торможения колес, чтобы можно было пройти ТО и перерегистрировать авто на себя. Отдала машину на диагностику, по итогу которой менеджер озвучил мне ремонт в 170 тыс. - 140 из которых были запчасти + 30 сама работа. Очень сочувственно пообещал мне скидку в 10% по своей личной карте. При этом в распечатке по деталям, которую я попросила мне сделать, т.к. не запомнила бы все детали под замену и стоимость, значилось всего 43к. Этот момент удивил и насторожил. Спросила, что мне нужно поменять в первую очередь, чтобы решить проблему с разной силой торможения. Сказали - колодки, диски (ожидаемо). Согласилась, детали заказали, привезли через пару дней, отдала с утра машину с просьбой сделать побыстрее, т.к. нужно было успеть в ГАИ. Сделали все действительно быстро... как потом оказалось неспроста. В итоге ТО пройти не удалось, поскольку после минимального рекомендованного ремонта (то есть замены колодок и дисков), проблема не разрешилось и сила торможения так и осталась разной. Повезла машину к знакомому автомеханику, заодно показала ему весь список работ и деталей, который мне насчитали. В итоге отремонтировали мне машину где-то в половину дешевле от озвученного в сервисе, при этом часть из того, что мне порекомендовали заменить, было в прекрасном состоянии и замены не требовало. Но самое интересное выяснилось при ремонте - умельцы из сервиса неправильно собрали колодки, перепутали местами внешнюю и внутреннюю, уже начал деформироваться диск, хорошо, что успела не так много накатать, и мастер сказал, что все должно выправиться после правильной установки колодок. Вот так быстро в сервисе произвели замену колодок и дисков через одно место. Но и это еще не все. Второй неприятный момент всплыл на ТО, когда стало понятно, что фары не регулируются из салона (в салоне есть специальный рычаг для этого), для регулировки их нужно снять и подкрутить болты на самих фарах. Фары эти лично покупала на разборе и при мне их маркировали как раз на этих болтах, но на тот момент не знала об этом нюансе с регулировкой. Так вот судя по маркировке, которая не сдвинулась ни на миллиметр, никто эти болты и не трогал. Естественно на ТО фары мне так же зарубили, потому что их никто и не регулировал, но 2 тыс. рублей с меня за это взяли. В общем осталось просто отвратительнейшее впечатление от данного сервиса. Ладно насчитали космический ремонт - ок, все сервисы считают по максимуму, все детали под замену, даже с минимальным износом, а тут еще и 10-летняя тачка, грех не разгуляться. Перепутали колодки местами - ну может торопился мастер, может день у него не задался, может еще чего. Хотя как по мне, замена колодок и дисков одна из самых распространенных работ, с которой обращаются автолюбители, и уж можно приложить усилия, чтобы так не косячить. Но вот история с фарами, где откровенно понятно, что из салона они не регулируются... Ну если вы не разобрались, что к чему, так почему нельзя просто сказать клиенту "знаете, а у вас тут вот не работает, не можем отрегулировать"?? Почему надо молча брать деньги за услугу, которую не оказали? Общее впечатление - увидели молодую девушку, не разбирающуюся в автомобилях, и решили нагреть по полной.
Razborka Volvo
June 2022
5
Нужны были фары на вольво s40, по телефону сказали, что есть нужные, в хорошем состоянии. Приехала забрать, подождала буквально минуты 3, мне вынесли фары, без трещин, сколов, все ок, как и обещали. Попросила прям здесь же помочь поставить на машину и заодно проверить. Без вопросов помогли снять старые и поставить другие. Все оказалось в рабочем состоянии, без нареканий. При этом поставили хорошо, подтянули какой-то крепеж, из-за которого фары чуть болтались сначала. За установку взяли 500р.) но это ерунда. Единственный нюанс, не очень удобно подъезжать к ребятам, дорога одна, под шлагбаум, стоит много такси, постоянно туда-сюда ездят машины, может быть сложновато найти место для парковки.