Pavlovskiy park
July 2023
3
Всем тем, кто планирует свой отдых в Павловском парке - вы должны знать, что даже если вы бронируете номер за 3-4 месяца заранее, не факт, что вы его получите и сможете благополучно заселиться! Увы, но с 3 по 5 июля нас заселили в номер дома сотрудников, не в турзоне, с видом на отходы всего Павловского парка! Буквально - с видом на помойку, где также жгли мусор, в жару 30+ только представьте, какие запахи доносились до нашего окна... Отдых уже был испорчен. На вопрос о том, почему мы не можем получить номер, менеджер парка ответила, что с нашим номером проблемы и все места заняты, заселить нас некуда (!!) - при этом извинилась она лишь тогда, когда мы узнали, в какой номер заселили. Рассчитывала, что не заметим, видимо. На тот же вопрос замдиректора парка Рамиль Мирзеевич (надеюсь, верно написала) заявил, что НАМ ЕЩЕ ПОВЕЗЛО, что мы вообще получили номер. Кроме того, нам предложили и вовсе вернуться домой, с возвратом потраченных средств. Вот такая клиентоориентированность и отношение. Грубо, как будто мы на отдыхе лишние. В целом мы с семьей выбираем отдых в Павловском парке не в первый раз и очень любим это место, но вот такое отношение к людям, к клиенту, которые среди множества прочих выбрали ваше место, оставляет желать лучшего.