Happy Home
October 2024 •
3
Добрый день! Во-первых, накануне приезда ночью ваша служба заботы пишет в вотсапп и спрашивает паспортные данные (с таким сталкиваюсь впервые, до этого момента мне никогда с гостиниц так не писали). Если бы я не проверила этот номер на вашем сайте, я бы ему не ответила, а то мало ли что и мало ли кто. Этот момент надо как-то заранее обозначать на сайте при брони, что будут нужны паспортные данные для пропуска, и чтоб гости не пугались подозрительным сообщениям в 11-12 ночи. Я так и написала, но этот мой комментарий был благополучно проигнорирован. Во-вторых, спасибо большое вашему администратору Алексею, что договорился заселить нас пораньше, так как мы приехали до 14.00, очень отзывчивый человек. Человек на номере службы заботы тоже старался быть отзывчивым, но получалось как-то через раз. Было несколько проблем, по которым я обращалась по телефону, просила отписываться об исполнении просьб в вотсаппе, так как в номере меня не было, но хотелось бы знать, решилась проблема или нет. Вопросы решать помогал, конечно, но в вотсаппе отвечал не на все вопросы, некоторые сообщения оставались проигнорированными. В-третьих, на входе пропуски выдает гостиница Салют (не особо поняла, что это были за фокусы, никто не объяснил (но я так поняла, что в здании Салюта размещены еще гостиницы)). Сотрудники Салюта явно устают от вопросов по поводу Happy Home, грубят и посылают звонить в happy home. Вот приезжаешь уставший с аэропорта, пытаешься заселиться, а тут тебе говорят этот вопрос не к нам, отстаньте, ничего не знаем, звоните. Неужели нельзя поставить одного сотрудника ваших апартов вниз, чтоб таких казусов не происходило? Вот, например, мне ваш администратор Алексей сказал, что у вас есть платная камера хранения, а сотрудница Салюта при мне послала китайца с его просьбой оставить вещи где-нибудь (она сказала ему мол если хотите, можете хоть посередине холла оставить, только гарантию за сохранность я вам не дам). Человеку, который плохо говорит по-русски, отвечать с сарказмом. Ну сказка просто, песня! В-четвертых, ура, попали в номер. Выяснилось, что зубных щеток и пасты нет, одного банного полотенца нет, сушилка в ванной не работает, карточек/талонов для завтрака не было. Позвонили, сообщили об этом. Принесли только карточки, с остальным не помогли. Потом ещё отключали свет, отправляли из-за этого на завтрак пораньше, опять проигнорировали насчет вопроса о графике завтрака в связи с отключением света. А про завтрак вообще отдельная история. Написано континентальный, а на деле ЛИБО каша, ЛИБО яичница и ЛИБО чай ЛИБО кофе. Скудно, в общем. А помещение искали долго, спрашиваешь внизу, всем все равно, все ничего не знают, потому что это не сотрудники happy home! Кое-как с горем пополам нашли место завтрака, там нам нагрубил охранник из-за турникета, мол дергаем его слабо, надо сильнее, чтоб пройти. Ну извините, что мы боимся сломать ваш турникет! На выходе, правда, он мило с нами попрощался, но с утра был злой и голодный. А мы тоже были злые и голодные, пока бегали и искали, где надо завтракать. Вроде ничего не забыла. Ну, написала службе заботы, что освободили номер. Не ответили ничего, можем ли мы выезжать, нужно ли кого-то ждать. Ну ладно, приняли молчание за знак согласия. Уехали. Цена была довольно дешевая за 6 ночей, наверное, этим все сказано и оправдано. Но ладно, зато ночевать было где, утром с голоду не померли, и на том спасибо.
B&B Coffee House
August 2024 •
3
Еда вкусная, выбор разнообразный. Атмосфера приятная. Лимонады больше не заказываю, не понравились. Свежевыжатые соки, детоксы и кофе хорошие. Десерты неплохие, но сколько раз ни приходила, большинства десертов не было. --- Обновляю отзыв спустя 2 года. Зашли сюда на обед, официант сказал, что нет салатов и лимонадов. Кондиционер на первом этаже то ли плохо работал, то ли не работал вовсе. Заказала фрости, надеялась, что там будут либо кубики льда, либо он будет раздробленный (вечером ранее брала такой фрости с раздробленным льдом, был очень вкусный). В итоге получила просто кофе с прохладным молоком (без льда в-о-о-б-щ-е). К обслуживанию претензий нет, официант был приветливый и шустрый. Но видно, что паре официантов тяжело в нагруженные часы, и баристе, по всей видимости, тоже. Расстроены, что не было многих напитков и салатов.
Sushi Time
July 2024 •
5
вкусные роллы и супчики, отзывчивые и внимательные официанты, тихо и уютно
MEPhI, Dormitory № 9
July 2024 •
5
топовая баскетбольная площадка
Skoro Pizza
July 2024 •
5
очень вкусная пицца и отзывчивые работники! Приняли заказ за минут 20 до закрытия и разрешили ещё минут 5 после закрытия посидеть и доесть!
Svobodnoy Rossii Square
June 2024 •
1
не работают разъемы для зарядки
Kiparis
March 2024 •
5
Отличный шведский стол на завтрак - большое разнообразие разных вариантов завтраков, каждый найдёт себе что-то по душе. Есть нарезка сыров и колбас, овощи по отдельности и уже готовые салаты, соленья, блины (с начинкой и без), сырники/запеканки, каши, скрембл, сладкое, сосиски, соки, хлопья! Обед и ужин вне сезон приносят сами - салат, суп, второе, напитки на выбор. Всё очень вкусно, сытно. Отдельное спасибо официанткам - очень милые, внимательные и вежливые!
Tashkent Islam Karimov international airport
February 2024 •
1
Первое, что расстраивает и возмущает - это то, что не пускают провожающих в здание. Где такое видано? Второе - бахилы рвутся, да и в целом бардачно на таможенной зоне, но это везде так. Из положительного - ещё ни разу не сталкивалась с задержкой рейсов ( по крайней мере в Москву)
Cheburechnaya № 1
August 2022 •
5
вкуснейшие чебуреки!
B&B Coffee House
August 2022 •
5
немного не понравилась работа официантов. Несколько раз звали, просили унести тарелки, нам говорили сейчас-сейчас и убегали. Еда вкусная, обстановка приятная