Twins Garden
October 2023 •
2
Настоящий русский ресторан. Очень вкусная еда. По-настоящему душевные официанты. Вы пребываете в восторге, но за 5 минут до выхода из ресторана ваш вечер полностью испорчен. Если вы берете сет, то обратите внимание на винное сопровождение. Вы можете выбрать винное сопровождение, где вам предложат в течении всего ужина отмечать какое вино вы пили-русское или иностранное. Мы отмечали весь вечер и ошиблись в одной позиции. То, что мы отметили как российское вино оказалось казахским. Когда пришла девушка сомелье, мы сказали что на наш взгляд недостойная практика для данного заведения предлагать казахское вино в данном опросе. Такое ощущение, что специально пытаются обмануть посетителя. Либо говорите сразу что там есть вина из СНГ, либо не включайте их в сет. Сомелье ответила: «Казахстан по вашему-это часть России?» -нет -ну и что вы тогда хотите? Вы проиграли! И закатив глаза победоносно ушла. Уважаемое руководство ресторана, я обращаюсь к вам. Пожалуйста, усильте контроль за персоналом. Мне плевать на выигрыш или проигрыш. Но мне не плевать что в вашем заведении в меню есть такая позиция, суть которой не раскрывается заранее. И мне не плевать не то, что ваша сомелье так относиться к гостям заведения. Можно было легко ответить по другому. Или предупредить заранее, что там есть вина из СНГ. Речь про культуру коммуникации. Я пришел к вам в хорошем настроении, оставил много денег, а на выходе получил плохое настроение и испорченный вечер.