Наталья Колясникова
Н
3
0
subscribers
0
subscriptions
42.9K
views
Обе дочери ходят к Спасибо Н. К. найдет подход к любому ребенку! Качественно, всегда объясняет и дает выбор.
Вводят клиентов в заблуждение о быстрой бесплатной доставке в городе Екатеринбурге!!!! Не ведитесь! Заказала духи 26.05 в 10.15 с быстрой доставкой с 15.00-19.00 как указано на сайте интернет магазина. В 17.45 узнаю через яндекс GO,что время доставки изменено без согласования со мной на 17.00 до 21.00. Не было возможности ждать заказ, позвонила курьеру в 18.05 он еще не получал мой заказ. Позвонила на горячую линию Летуаль, доставку перенесли на 29.05,но надо позвонить и согласовать,ну ОК! Позвонила 29.05 в 9.05 согласовали доставку,адрес уточнили,время доставки 15.00-19.00. время 18.00 звоню на горячую линию Летуаль уточнить будет доставка, мне оператор подтверждает,да будет. Время 22.05 заказа нет! Звоню на горячую линию Летуаль,после долгих выяснений мне говорят,что надо отменить заказ и переоформить его заново, я говорю переоформляйте, ждала 3 минуты и звонок сбросили((( весь разговор со всеми ожиданиями составил 12минут. Больше в этот вечер я дозвониться не смогла. Звоню 30.05 узнать статус заказа, мне говорят отгружен, но я его не получала. Опять подождите, потом сообщают что надо отменить заказ или самовывоз с Щербакова 4, отменяю. В итоге отмена заказа сутки и возврат денежных средств еще 3 дня!!! Заказ был на 5 тыс рублей. Вот такая вот быстрая доставка, без заказа и без денег!!!!