ИВЦ МВА
June 2024 •
5
20 часов вечера, по привычке, в надежде, я жду звонка из ОРИТ от добрый девушек на ночной смене, чтобы ночью поехать навестить мою ласточку. Девушки откроют нам закрытую клинику и выведут мою девочку, радуясь каждому ее новому шагу и появившемуся аппетиту. Мне не страшно оставлять мою крошку в стационаре: она ухоженная, чистая и, несмотря на состояние, кажется, чувствует себя комфортно. В клинике всегда порядок. Каждый вечер и утро я получаю подробную сводку о ее здоровье от врачей по телефону и анализы на почту. Видео сняты с любовью, а это так важно, когда животное ияжело болеет в разлуке от семьи. Сегодня чуда не случится, и в этом никто не виноват. Мою девочку забрал на радугу внезапно оторвавшийся тромб, не дав шанса побыть с ней хотя бы немного дома. Ей было 15 лет, и врачи почти поставили ее на ноги после тяжелейшей операции. Назначения были грамотными и своевременными, обо всех рисках нас предупреждали, собака была на постоянном мониторинге, тактика лечения менялась в зависимости от состояния. Она знала любовь и заботу, за что я сердечно благодарю врачей стационара и оперирующего хирурга. Верю, что вы сделали все возможное. За эти 10 дней вы нам стали родными, дарили надежду и, кажется, искренне любили нашу девочку. Арина Андреевна, светлый человечек, когда Варе стало лучше и она встала на лапки, прослезилась вместе с нами. Вы точно в своей профессии. Мы Вас никогда не забудем, спасибо за все, что сделали для нашей Вари. Если у вас случилась беда, здесь вам помогут. Да, это дорого, даже очень, очень-очень дорого, но зато у вашего питомца будет шанс. Все манипуляции предоставлены в чеках, все прозрачно... Хоть мы и надеялись на другой исход, готовились к выписке и ждали нашего друга дома всей семьей, я рада, что отвезла собаку в критический момент именно в эту клинику. С ощущением того, что мы сделали все, что было в наших силах, отпускаем Варюшку на радугу. Нам даже тело отдали, заботливо обернутое в одеялко, помогли вынести и положить в машину. Спасибо за все, что вы делаете от сердца, добрые люди. Невозможно смириться с потерей, особенно когда победа так близка, но на все воля Божия. Спасибо всем, кто боролся вместе с нами. Варюшка этого точно стоила.
Veterinary clinic of Dr. Sotnikov
March 2024 •
1
Сколько раз я писала хорошие отзывы этой клинике и оправдывала ее в глазах сопородников, которые говорили, что туда больше ни ногой. Увы, клиника все больше становится местом вытягивания денег из ничего, а квалификация врачей, вчерашних выпускников, и клиентоориентированность оставляют желать лучшего. Давеча были на приеме у Летуновской Анны, онколог, пишут. Обратились в клинику по поводу многочисленных новообразований у возрастной собаки. Рассчитывали получить квалифицированный прием специалиста-онколога, получили - измерение температуры и описание стула со слов владельца (до этого приема трижды измеренные, так как собака была накануне прооперирована в этой же клинике по другому поводу). Во вложении заключение онколога по осмотру собаки стоимостью 3500 рублей с учётом скидки постоянного пациента (к 3500 плюсуйте 15%). Оценить квалификацию можете сами. По поводу новообразований - одна строка, даже не указано количество и расположение на теле (их на самом деле около 10, они разной формы и подвижности). То, что большинство, скорее всего, липомы, мы знали без приема за 3500 от обычного терапевта лет 5 назад (во время прививки бесплатно, но, надо быть справедливой, тогда я получила намного больше полезной информации, не говоря о просто приятном общении с заинтересованным грамотным врачом). Тем не менее, врач, вчерашняя выпускница, девушка с боевым раскрасом, не затруднила себя даже классификацией и описанием образований. За 3500 рекомендована биопсия (без уточнений количества проб и самых подходящих мест пункции, ибо, как уже писалось выше, но не было учтено врачом, есть разные образования с разной подвижностью, скоростью роста и содержимым). В общем, вымогательство денег чистой воды. Если кому-то нужен такой осмотр, могу написать сама: аппетит, стул, принимаемые препараты. И смешно, и грустно. Мы не рекомендуем, это очевидно. Отдел качества, который считает, что это нормальный осмотр и заключение за 3500, заранее хочу уверить, что после приема нормального врача выставлю заключение и стоимость приема для объективного сравнения потенциальными пациентами, можете сюда не писать стандартные отписки.
Norice
February 2024 •
5
Было очень удобно и вкусно. Кто знает, что с ними случилось?
Gbuzlo Toksovskaya rayonnaya bolnitsa
August 2023 •
3
Ставлю 5 звёзд на работу реанимационного отделения, спасли человека. Отделение оборудовано, чистое, достаточно демократичное. Есть очень хорошие и при этом скромные врачи. Запомнился доктор по имени Андрей в реанимации, дай Бог здоровья. Чтобы помогли, надо пошевелиться, конечно, навещать, разговаривать. Про терапию могу сказать, что врачи для ЛО достойные, Наталья Николаевна проявила человечность, за что ей большое спасибо. Достаточно открытое общение, лечение по возможностям области, но довольно грамотное. Терапевт лично делает обход и меряет давление, температуру, слушает. Такого не помню давно. Если Вы это читаете, доктор, то большое человеческое спасибо. Теперь все остальное: на отделение терапии 2 медсестры и 1 санитарка. На одну процедурную медсестру, хрупкую студентку, 78 пациентов, посчитайте, сколько это капельниц. Соответственно, капельницы делают не по часам, забывают, вместо 3 капельниц делают 1. Если некому следить, то вообще труба. Медсестры есть человечные, есть просто озлобленные жизнью, ни уважения к человеку, ни эмпатии. Чем старше, тем озлобленнее, как надзиратели концлагеря.Такое ощущение, что все свои неудачи в жизни вымещают на беззащитных пожилых, которых в больнице большинство. При выполнении стандартных медицинских процедур, не стесняясь, орут: "Фу, ***!". Капельницы идут под кожу, квалификация это или такое отношение - факт остается фактом. Зарплаты действительно нищенские. Возможно, ведут себя так, чтобы подзаработать. Оставляя там беззащитного родственника, не пожалейте денег на сиделку. Санитарку за все время видели только одну, милую и человечную. Зарплата ее - лучше вам не знать, стыдно. Других санитарок не видели в глаза. Речи о бесплатной помощи для лежачих не стоИт. Второе, это грязь. Липкое, сальное, грязное, фу. Уборки нормальной за все это время круглосуточные сиделки не видели. Возможно, та же ситуация, что с сестрами: из-за нищенской зарплаты они предпочитают не делать ничего, что предписано, а контролировать их некому, врачи уходят в 16. Третье: финансирования нет, деньги из бюджета украдены. Привет, руководителям области. Нет денег на лекарства на нормальный курс лечения или лекарства самые примитивные, катетеров нет, расходников нет. Наблюдается скепсис среди врачей по поводу ведения больных: лечить нечем. Вот, что хочется сказать. Чиновники, что же такое? Не хотите сами поработать на зарплату 15-25 тысяч? Нормальные врачи и медсестры выживают и увольняются, как им работать и спасать жизни в таких условиях? Остаются либо студенты, которые пришли подработать на лето и уйдут, либо сброд. Жаль пациентов и врачей.
INVITRO
June 2023 •
1
Руководство, обратите внимание на квалификацию своих операторов и качество робота: я пожаловалась оператору на работу робота, но потом поняла, что робот, возможно умнее. Потратила 10 минут на линии, чтобы узнать ответ на один простой вопрос (до скольки прием анализа сегодня). Получила ответы по листочку на все кроме моего вопроса. Ну нельзя так работать, проверяйте качество ответов. На вопрос: "Когда мождно сдать анализ СЕГОДНЯ в г. N у метро B" меня спросили: "А когда вы бы хотели сдать? На дому или в офисе? Какое метро? И, вишенка на торте: анализ делается несколько дней, стоимость 1490! (качество связи прекрасное). Могу сказать достоверно: из операторов всех имеющихся в городе служб анализа ваша - самая некомепетентная.
Главная Ветеринарная клиника Адлера
June 2023 •
1
К сожалению, все отзывы выше правда. Несмотря на доброжелательность диагноз поставлен неверно, не взяты элементарные анализы на очевидное опасное заболевание, упущено драгоценное время. Пришлось обратиться в другую клинику, где сходу поставили диагноз, взяли все анализы. Лучше горькая правда, чем заверить, что все хорошо, и оставить умирать.
Dentklassik
April 2023 •
5
Прекрасная клиника без наценок и навязывания услуг. Быстрое оформление, высочайшего уровня врачи. Починили зубы быстрее, чем делают маникюр. Большое спасибо!
Ergoroom
March 2023 •
1
Имела неосторожность оставить номер телефона. Администраторов никто не учил приличию и даже после сообщения о том, что предложение не актуально, наглым образом требуют пояснить причины неактуальности, пишут в мессенджеры, звонят на мобильный. Пришлось добавить компанию в черный список. Узнаю, что мои данные распространяются без моего разрешения в целях рекламы или рассылки - подам в суд.
Akonit
November 2022 •
1
Редкостное хамство, оператор не умеет ни здороваться, ни представляться, ни общаться. Ощущение, что позвонила паспортный стол замшелой провинции, где сотрудники не окончили и 9 классов школы, а не в город Санкт-Петербург. Полная некомпетентность, за раневой повязкой для вакуумной системы отправила в аптеку. Не имея далее аргументов в силу непонимания ассортимента просто бросила трубку. Прошу обратить внимание руководства на свою репутацию, принять меры и написать официальный ответ от руководства. Звонок сегодня, в 12 часов.
Wildberries
April 2022 •
1
Продали бу бракованую технику, все доказательства предоставлены, включая видео протечек, ждала неделю ответа на заявку, которую безосновательно отклонили, не возвращают деньги и не дают написать честный отзыв! Горячая линия не работает!