Анна Т.
3
1
subscriber
0
subscriptions
57.1K
views
Возникла проблема с заказом интернет-магазина, который комплектовался в магазине и потерялся в службе доставки Яндекс. Сотрудники интернет-магазина кроме отписок ничего не могли сообщить 3 недели. Даже отменить мой заказ в обещанные 3 рабочих дня не могли и писали только отговорки. Звонок в магазин, как место комплектации заказа, решил всё за один день. Оказалось, что за сутки можно и отменить заказ, и деньги вернуть клиенту, за что хочется сказать спасибо сотруднику магазина, которая со мной общалась, если не ошибаюсь, Софие. Сотрудник услышала проблему клиента, приложила усилия, чтобы ее решить, перезвонила и дала обратную связь. Только благодаря этой девушке моя лояльность как клиента была сохранена и в следующий раз при желании купить что-то из косметики, я пойду в этот розничный магазин, а от интернет-магазина я уже пять рабочих дней жду (и вряд ли дождусь) "извинительных бонусов", начисление которых оператор обещал в течение 3 рабочих дней максимум...
Заказывала мебель для ванной, по телефону сотрудники все подробно рассказали, при приёмке помогли проверить. Все приехало в целости и сохранности, всё понравилось!
Катались летом с детьми по городу на велосипедах и решили подкрепиться. Очень удобно, что есть внутрений дворик, можно спокойно оставить велосипеды. Из заказа запомнился облепиховый чай. Это просто 🔥🔥🔥 ждем лета, чтобы снова приехать и попить этого чая, живем далеко, к сожалению.