Gazprombank
June 2022 •
1
Сижу уже час в ожидание обслуживания, при этом работают только два окна (но сидят сотрудники в 4), за этот час собралась очередь из 7 человек, которые просто сидят в ожидание чуда, пока менеджеры что то обсуждают за столом между собой, вместо того, что бы работать с клиентами. Так же менеджеры имеют свойства звонить и куда то убегать, видимо именно в этом банке присутствует «небесная канцелярия», потому они все время бегает на верх и звонят туда ( это некомпетентность сотрудников, что им нужны подсказки кого то свыше или просто стиль работы отделения банка?) Помещение банка является просто тратой времени, будто то ты перемешаешься в 2010 год, когда плохо грузил интернет и все медленно работали). Так же всем кто решит посетить данное отделение, сразу могу подсказать универсальный ответ « установите приложение банка и все сделайте там» ( этот ответ я слышал уже 20 раз за этот час, при условии что все эти 20 раз это ответ на вопросы одного и того же человека) Как этот отделение банка имеет 4 звезды, для меня загадка ( видимо ставят сами сотрудники банка, между моментами как они сплетничают по телефону с другими сотрудниками) На весь банк работает 3 человека которые стоят за одним окном и обслуживают одного клиента, уже больше часа ( да пока я писал этот отзыв ничего не изменилось) Иронично что ты можешь оценить сколько времени ты просидел впустую, потому что как только ты берёшь талон, тебе приходит смс с рекламой с лозунгом «время действовать» Да, время действовать и забыть дорогу до этого отделения банка, оформляя все через интернет. P.s. Таки я узнал зачем нужно второе окно, оно для премиальных клиентов и они даже не будут выслушивать что вы хотите узнать или уточнить, вас ждёт только одно ответ «вы не премиальный клиент» С такими условиями, вообще не хочется быть клиентом вашего банка