Samurai
February 2021 •
1
Сказ о полной потере лояльности магазину. Пользуюсь услугами данного автомагазина 8 лет. Запланировал капитальный ремонт двигателя авто и 27 января 21г заехал в салон на Свободы. Пустой зал, 3 (три!) менеджера за компами, маски на подбородках, красная линия, вообщем весь спектр антиковидных мероприятий, включая полное отсутствие покупателей. Объясняю ситуацию, достаю список из двух десятков дорогостоящих запчастей, прошу подсказать, в каком случае лучше оригиналы, а в каком подойдут и аналоги и можно сэкономить, одним словом, нужно прицениться. В итоге получаю прекрасный ответ: "Мы подбором не занимаемся (!), для этого идите на наш сайт и по вин-коду сами посмотрите цены на оригиналы и аналоги. Отрицание, гнев, торг...нет и все. Принятие наступает дома, лояльность к магазину высока, иду на сайт - Добрый вечер! Регистрация невозможна, не приходит смс, возможность ввести вин отсутствует. Вот так, усилиями весёлого , но непрофессионального мальчика-консультанта, которого неожиданный покупатель отвлёк от забавных рассказов коллегам, у предпринимателей и случается начало конца. Пару лет назад я перестал посещать сервис НАШ после нескольких косяков, подробно не стану, все есть в отзывах на НАШ. Теперь настал черед и магазина. Увы.