Pro100moyka
November 2024
1
Хотела сегодня помыть машину, заехала по адресу, поняла, что мойка закрыта, но решила позвонить и уточнить, вдруг заезд не там, где я предполагаю. Мне нехотя сонным голосом ответил мужчина. Я хотела понять, туда ли я приехала и где эта мойка, но в ответ нехотя отвечал на мои вопросы, будто я ему что-то должна и будто потревожила его сладкий сон. Я попросила не тратить мое время, если он не может помочь, на что мне было сказано «это вы тратите мое время». Мойку никому не посоветую. Почитала отзывы и поняла, что мне повезло. Благодаря этому чудо администратору, который по итогу бросил трубку, я не попала на вашу мойку. Огромная благодарность этому прекрасному человеку, который сэкономил мои деньги 🤍
Eco-Hotel Lepota
March 2024
1
Приезжали в отель 3 года назад, осталась в полном восторге. Однако, посетив повторно данный отель, были разочарованы. По приезде мы зарегистрировались и попросили помочь довези вещи до нашего корпуса. Приехал молодой человек на электромобиле, где все сидения были не только мокрые, но еще и грязные. Перед тем как предлагать гостям садиться туда и располагать свои вещи было бы неплохо протирать сидения. На утро мы планировали выспаться, все-таки не просто так уезжали за город. Но этого сделать не удалось потому что горничные отеля ходят по коридорам и громко общаются друг с другом по рации. Слышимость невероятная! Будто там готовилась спасательная операция, ей богу, они еще и на максимальный звук ее ставят. Ну кто додумался до этого??? Я могу понять, что это удобно, но! Удобство и комфорт гостей важнее! И еще, ванная в номере была засорена. Мало того, что настроение испортили эти спец агенты с рациями, так еще и пришлось принимать душ с засором… Я сразу же позвонила на рецепцию и сообщила об этой ситуации. Пришли горничная и сантехник. После якобы устранения еще один человек пошел в душ и …. Снова засор. И снова неприятно. Уважаемая администрация, вы вообще проверяете номера перед тем, как заселять туда гостей? Почему я должна тратить время на звонки и решение подобных вопросов?! Посещали СПА, были на массаже – тут вопросов нет, массажисты знают свое дело. Чистота и состояние СПА оставляют желать лучшего.. Все ободрано, везде грязь и волосы… В спа за 2 часа зашло человек 5 от силы, в чем трудность зайти раз в час и проверить чистоту? Волосы были даже на зеркале в женской раздевалке, на столешнице, где раковина… Это все отвратительно и неприятно! Из плюсов, мы посетили баню, а это единственное, что оказалось ИДЕАЛЬНЫМ. Также там неплохая кухня, но опять же не ВАУ. При выезде все было донесено до администраторов.. Однако, никто и постарался даже уладить эту ситуацию, на минутку, меньше, чем за сутки мы оставили в кассе отеля порядка 40 тысяч.. Приедем ли мы после этого? НЕТ, никогда. Так что делайте выводы по поводу клиентоориентированности. Большей грусти добавило состояние территории отеля. Везде лужи, грязь, шланги и стройка… Не советую приезжать, по крайней мере до окончания реконструкции бассейна.
Grafin
February 2024
1
Место выглядит красивым, но на этом всё. Около 10 минут ждали официанта, чтобы тот принял у нас заказ. Пол часа ждали свой заказ ( в принципе, как и обещали 25 минут), но почему-то заказанный после нас борщ за другим столом появился раньше нашего, что неприятно. Борщ подали уже еле теплый. После принесли жульен и драники, которые оказались холодными. Задала вопрос - как давно были приготовлены драники? -3 минуты назад… за 3 минуты остыть? Ну ну…. При заказе я попросила официанта принести кофе сразу… кофе так и не принесли к этому моменту. Как и картошку с грибами, которая была заказана для ребенка, который по итогу остался голодным. От заказанных блюд отказалась, потому что их нужно было либо ждать, либо есть остывшими, настроение на это уже не было. Почему нельзя нести блюда по готовности и ждать, пока они остынут? У вас не такое огромное заведение, чтобы зашиваться. Еще один минус - отдельного гардероба нет, куртки висят прям на выходе из кухни ресторана… плюсом к испорченному настроению получите пропахнувшие вещи…. Крайне разочарована в этом месте.
AvtoGERMES Hyundai
May 2023
5
Приезжала в центр на диагностику, консультровал Игорь Стрелкович, все подробно объяснил, вопросов не осталось)