Zaryadnik
November 2023
1
Никому не рекомендую!! Даже оценка 1, многовато для этой компании! Сдавала ноутбук на ремонт, уточнив что срочно и сроки важны. Сказали что будет готов через день, как итог, на след день, ничего не было готово. Сотрудники между собой не могли разобраться, вину кидали друг на друга. Сроки увеличили до 10 дней. Сдавала на упи, ехать за ноутбуком пришлось на ботанику. При мне сотрудник звонил мастеру, уточнял про наличия запчасти и срок готовности, мастер сказал «завтра вечером готово будет, запчасть есть» итог, след день , никто со мной не связался, к тому же , где именно мой ноутбук , никто не знал, то ли на ботанике, то ли на уктусе, а может вообще у мастера дома. Мастер вообще бестолковый у них… просто , если хотите потратить время и нервы, обращайтесь тогда к ним!! Дезинформируют и только. Мастер начал утверждать что запчасти нет в городе и она под заказ, бред! Сдала ноут в др сервис, сдала через 4 часа забрала . Так же, эта запчасть есть везде в наличии. Никаких извинений и ничего не дождалась. Единственный, который извинился и признал косяк это сотрудник Тимур- хотя , как раз таки он тут не причём, он уточнял все сроки при мне, единственный который извинился (возможно, не искренне) но, тем не менее! Просила решить как то, вопрос… на что мастер сказал, до среды (3 дня) и то не точно, на мое то, что обещали другие сроки, он не слышал или не хотел. Видимо у человека выходные и плевать он хотел на сроки оговорённые. Если бы мне сказали , « девушка 2-3 дня, возможно 10 дней, а возможно нет запчасти, надо смотреть», я бы не стала сдавать, пошла бы другой сервис искать. А здесь, мне прям « точно всё есть, сделаем, завтра напишем заранее, как забрать» Итог: потерянные 2 дня, ноутбук забрала в другом конце города, потраченное время на разборки, сотрудники играют глухой телефон, виня друг друга. На будущее для руководства компании: статья 28 закона « О защите прав потребителей» за нарушение установленных сроков выполнения работы, исполнительно уплачивает потребителю каждый день просрочки. Так же, 29 статья 339 РФ, ознакомиться советую! По мимо этого, у вас нарушение кассовой дисциплины. Ув. Руководитель, нужно знать законы и уважать своих покупателей.