Сыр да масло
June 2024 •
1
Хороший магазин портят продавщицы, не владеющие культурой общения с покупателем. Не в первый раз пришлось выслушать хамство в свой адрес. Опишу ситуацию от 11 июня. Так как ценник на один товар в морозилке был закрыт другим ценником, мы открыли морозилку, что ознакомиться с нужным нам ценником. После чего на нас в прямом смысле «набросились» продавщицы, сказав «Закройте морозилку!», аргументировав это такой фразой: «такие как вы, достают из морозилки и уносят, не оплатив». Таким образом, пытались нас обвинить в «замышлении кражи». Когда мы ответили продавцу, что хотим ознакомиться с ценником, нам ответили «будет очередь, ознакомитесь». Когда дошла очередь до нас, мы вежливо попросили нужный нам товар, на что продавец «съехидничала», задав вопрос «Читать будете?». Подчеркну, что все высказывания продавцов были сделаны в крайне грубой манере. Вторая продавщица присоединилась к первой и криком выразила свое общее недовольство: «Постойте сами тут с 8 до 21!». Другие детали разговора опускаю, чтобы не писать излишне длинный отзыв, но замечу, что такое отношение к покупателю отбило желание повторно заходить в магазин. Написанное касается смены продавцов 11 июня. Прошу руководство принять меры.
DPD
March 2023 •
1
Абсолютно хамская манера общения со стороны одной из сотрудниц. Неоднократно возникали «столкновения» на этой почве. Из последнего: после того, как я вернула товар в Озон, мне заявили «С вами закончено». Дальше мне нужно было отправить посылку через Boxberry. Мне по-хамски «приказали»: «Открываем», имея в виду посылку. На мой уточняющий вопрос «что, простите?» мне так же по-хамски повторили «Открываем». После этого я, конечно же, развернулась и ушла. Кстати, коробку для миниатюрных беспроводных наушников тоже предложили огромную (об этом писали в предыдущих отзывах). До этого не раз возникали неприятные ситуации: сотрудница «швыряет» посылку, а не выдает, стучит костяшками пальцев по экрану, если гаснет штрихкод. Однажды отказалась принимать посылку через авито-доставку, обосновав это несуществующими правилами о том, что имя в аккаунте и паспорте должно совпадать (что же делать многочисленным Михалычам, Method Man’ам и людям с другими никнеймами на авито? ;) ❗️Большая просьба к руководству: перестаньте мучать людей, смените сотрудницу! Люди не заслуживают такого неуважительного отношения к себе! ❗️