A2
November 2022 •
1
Русский сервис, жестокий и беспощадный. Так могу описать A2 green concert. Никто ни за что не отвечает. Есть три составляющие: 1. Посетитель концерта; 2. Организатор концерта; 3. Концертная площадка. В данном случае владелец A2 сдает в аренду свою площадку различным компаниям, которые занимаются организациями концертов. И A2 приторговывает в кассах билетами на мероприятия. Организаторы концерта в свою очередь продают билеты на концерты посетителям и заключают контракты с певицами / певцами, актерами и т.п. Посетитель - человек, который заплатил денег за концерт с целью посетить его и получить заявленные и заранее оплаченные услуги надлежащего качества. Теперь к недостаткам сего помещения. Безопасность. В A2 вчера работали люди, которые не имели никакого отношения к этому концертному залу. нанятые на вечер волонтеры проверяли билеты у посетителей, взамен им было позволено остаться на концерте певицы Елка. Кто эти люди, как они туда попали, кто с ними заключал трудовой договор, кто проверял их сан.книжки, изучили ли они правила безопасности и эвакуации, когда они изучали это, если в день концерта там многие были впервые? Набрали людей на авось. То есть вопрос к владельцу помещения: ваша зона ответсвенности заканчивается тогда, когда вы получили деньги за аренду зала? А кто будет работать в гардеробе, баре, среди охраны - это уже не ваша зона ответствеености? Пусть хоть горят все синим пламенем, так? Далее, сотрудники полиции, которые следили за порядком, просто бегали от нас, прося помощи у местных аля охранников. Бэйджиков нет, документов удостоверяющих личность - нет. Ощущение, что это была сходка братков из 90-х, при этом лица и интеллект не были взаимосвязаны. Отчасти мое негодование связано с организаторами мероприятия. Но! Площадка A2 продавала билеты на концерт вместе с организаторами мероприятия. Таким образом, случилось не приятное: билеты на одни и те же места были проданы дважды. Представьте ситуацию: вы платите деньги, приходите, а места заняты. Вам предлагают организаторы занять любые свободные места, вы садитесь, приходит следующий человек и показывает билеты, где прописано, что там сидит он. И полчаса до начала, а также полчаса во время концерта вы пересаживаетесь с кресла на кресло. Не удобненько, особенно, когда ты заплатил за vip рассадку в первом ряду. Данные вопросы никто решать не хотел: Ни братки с IQ, как у хлебушка, Ни кинолог в форме полиции (как выяснилось позже), Ни организаторы, Ни представители A2. Мы просили сделать одно из двух: либо предоставить оплаченные места, либо вернуть деньги. Организаторы: у нас нет бумаги, чтобы принять заявление, пишите на почту потом, садитесь где хотите, помочь не можем. Пупсик по форме полиции: надо написать заявление, идите к организаторам, у них есть план рассадки, вам скажут, где свободно. Идем опять к организаторам с пупсиком. Речь организатора: я вам уже все сказал. Помочь больше ничем не могу. Плана рассадки нет. Оборачиваемся: пупсика тоже нет. Ищем его, а он уже прячется за братком :) Этот человек, похожий на вышибалу их низкопробных фильмов. снова нам вещает: «пойдемте к главному, он сейчас поможет». И приводит нас снова к тому же организатору. Это организационное чудо ржет в голос: «я вам все сказал, мест ваших не будет, денег нет, отвалите». (Хороша команда у Елки, да?) Мы нашли представителей A2, знаете что они сказали? А мы деньги не возвращаем, вам к организатору. Тут терпение лопнуло. Мы вызвали наряд полиции, и как только на площадку A2 зашли предстаивтели власти, вдруг нашелся другой организатор, который вернул нам моментально деньги на карту, лишь бы полиция уехала. Вывод: A2 плевать на ваш комфорт, сдали площадь и умыли руки. Не проверяют кому сдают площадь, сервиса ноль! До начала концерта в общественных зонах очень темно, что не является безопасным при передвижении по лестницам. Не пойду в A2 даже если случится нереальное и там будет выступать сама Билли Айлиш или Лара Фабиан. Хотя уровень A2 - это Киркоров с Гагариной. О каких мировых звездах может идти речь.
Park 2 Travel
September 2020 •
1
Гоп-сервис. Заспанные лица сотрудников приветствуют вас с любое время суток. Бронь можно сделать в любое время, как и оплатить. Деньги спишут сразу и пришлют смс с благодарностью и временем визита. Но на парковку могут не пустить (чаще всего), если бронь сделана менее, чем за сутки. При этом деньги уже списаны и никто их возвращать не намерен (опция чарджбэк в помощь). Если все же удалось попасть на саму парковку, то внимание на договор - он скорее защищает парковщиков, чем Ваше имущество. Сервис мягко говоря гопнический. Могут нахамить. Лично меня с первого визита и все время использования не покидало чувство, что мне делают одолжение. В общем парковка на любителя. И не дай бог потерять клочок бумажки (она же договор). Забрать машину будет не просто. И не стоит думать, что это забота о Вашем авто. По бумажке они понимают не должны ли вы ещё денег.
Murmansk international airport
February 2020 •
1
Незаконная курилка в лаунж-зоне аэропорта (особенно мерзко, если вы некурящий или летите с детьми). Заметно более скудное меню в сравнении с прошлым годом. Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам. Через бизнес-зал летают представители администрации города, поэтому всех пассажиров условно делят на людей и холопов. В обычном зале ожидания (стерильная зона) практически нет вентиляции. Мест для сидения не достаточно. Каждое свободное место занято бесполезной торговой точкой, рассчитанной на Китайцев. Комфорт - понятие, о котором администрация аэропорта совсем ничего не знает
Atlanta Sheremetyevo
March 2018 •
3
Плохая шумоизоляция. Морально устаревший интерьер номеров. Хорошая кухня.