Лабиринт
July 2022 •
2
Несколько раз выкупала заказы здесь, всё было нормально. Ровно до того момента, пока не обнаружила в книгах брак. При выдаче заказа мне всегда отдавали чек и говорили, что если сразу брак не видно (например, книга в плёнке), но я обнаружу что-то дома, то могу без проблем вернуть. На деле это не так. Забрав очередные книги, я пришла домой и обнаружила то, что сразу было не заметно: грязная, поцарапанная суперобложка и погнутые углы у одной книги, а также царапина, похожая на порез канцелярским ножом вдоль всей обложки другой, которая была затянута в плёнку. И сразу это не было заметно. Я ДВАЖДЫ ездила в этот пункт, пытаясь вернуть бракованный товар. Оба раза мне нагло отказали, заявив напрямую, что они не станут этого делать, так как начальство вычтет у них этот возврат из зарплаты!! На чеке чётко прописано: вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 20-и дней. По факту, данный пункт выдачи эти условия не выполняет. Определённо не буду здесь ничего заказывать в дальнейшем. Теперь только Озон или Читай-Город. Где подобного отвратительного отношения к покупателям мной не наблюдается.