Best tyr
August 2024 •
1
Тур: Грузия + Турция: Батуми, чёрные пески и Трабзон. 17-23.07.2024. Отвратительная организация тура. Основная претензия, конечно, к автобусу и водителю - фактически кондиционер в автобусе не работал, порой температура в автобусе достигала 40 с лишним градусов. Водитель совсем не умеет общаться с людьми - разговаривал резко, грубо, как будто он ненавидит всех туристов. Такое поведение совершенно недопустимо в сфере услуг. По остальным моментам: 1) В программе было заявлено посещение дома-музея Сталина в Гори по пути из Тбилиси в Батуми - по факту музей мы не посетили, а просто посмотрели на него, т.к. по словам сопровождающей - по таймингу не успеваем. Как так то? Он же в программу заложен. 2) По приезду в Батуми нас поселили не в заявленный по программе отель Аиси (ок, форс-мажор, не было мест, но тоже странно, почему не было брони заранее, если в программе он заявлен), а в абсолютно не соответствующий его уровню какой-то Санрайз (то ли Батуми, мы так и не поняли), у которого не то, что трёх звезд, вообще нисколько звезд быть не может (после тура ради интереса посмотрела этот отель на Букинге - рейтинг 1.0 Ужасно). Причём стало понятно, что отель для тура новый, т.к. Елена и Сергей даже не знали, как он выглядит и где его найти. Эксперименты на туристах - такая себе история. 3) Сопровождающая Елена ни разу даже не попыталась как-то сгладить проблему отсутствия кондиционера, элементарно можно было бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, это было бы этичнее, чем тупо отмалчиваться. То же самое касается ситуации, когда водитель Сергей устроил перепалку с туристами из нашей группы - Елена все время молчала, даже не попыталась успокоить Сергея и свести на нет конфликт. 4) Когда мы шли на второй по программе водопад, она вообще повела нас не туда, потому что, по её словам, она не знает как туда идти. Ну как так то? Если сопровождающий не обладает информацией, значит, берите гида, который точно знает куда нужно идти. 5) О том, что основной автобус отправляется из Армавира, а до него будет организован трансфер (т.е. нужно будет пересаживаться из автобуса в автобус) нужно предупреждать сразу, так сказать, на берегу, а не постфактум за день до выезда, когда турист уже забронировал тур и внёс деньги. Для меня, например, это весьма важный момент, и если бы я знала об этом сразу, то выбрала бы тур, где прямой путь из Краснодара в Тбилиси. Но в программе ни слова, ни пол слова о трансфере, сообщили об этом уже в групповом чате за день до выезда, когда, конечно же, отказаться уже было нельзя. По сути в программе была представлена не совсем достоверная информация. 6) По возвращении я сперва связалась с организаторами по всем этим проблемам, чтобы мирно договориться о какой-то компенсации, увы, договориться мы не смогли. Потому пишу подробный отзыв, чтобы люди были готовы к возможным поворотам. Что касается самого тура, то бОльшую часть времени мы провели в дороге, такое может подойти не всем. В целом Батуми ничем особо не впечатлил в плане именно пляжного отдыха - один в один Гагра 🤣ради моря ехать точно не стоит. А вот горную Аджарию и Сванетию я бы посмотрела, но однозначно не с этими организаторами. Как итог - сама никогда с ними больше не поеду и никому не порекомендую.
Trip with me Krasnodar
August 2024 •
1
Ездила в новогодний тур "Огни Грузии" 30.12.23 - 03.01.24, с выездом из Краснодара вечером 29.12.23. Это был провальный тур. Минусы: 1) Началось все с дороги в Грузию - из-за временного закрытия границы в Верхнем Ларсе за пару дней до выезда мы ехали до Тбилиси порядка 30 часов! Причём организаторам была известна ситуация на границе, но нас никто ни о чем не предупредил. В описании тура была заявлена более чем чёткая программа на первый день 30.12.23, и никаких корректировок от организаторов не поступило, у меня и у остальных участников группы сложилось представление, что в Грузию мы должны приехать не позже обеда первого дня тура. По факту мы просто потеряли целый день из заявленной программы. Наши вопросы по поводу компенсации потерянного дня деньгами или доп. днем были решены отрицательно. А самое, на мой взгляд, нехорошее - то, что все эти 30 часов за рулём был один единственный водитель, никакой подмены у него не было. Это совершенно небезопасно! 2) Когда мы ехали ещё по России, на санитарные остановки на заправках никогда не объявлялся тайминг, вообще. По итогу мы могли на одной заправке простоять час, причём ждали мы именно нашего сопровождаюшего. Так дела не делаются. 3) В чате тура меня дезинформировали относительно численности группы - мне сообщили, что в группе 18 человек. По факту выяснилось, что едет нас два спринтера, причём, едут они не независимо друг от друга, а автоколонной. Наш ехал первым. В итоге мы везде должны были ждать, пока второй автобус будет готов ехать. Я не просто так уточняла численность группы, а как раз чтобы избежать проблем многочисленной группы. 4) Очень неудачно были составлены программы дней, т.к. между завтраком и обедом были длительные перерывы, мы ходили голодные, а между обедом и ужином, наоборот, короткие, когда ещё никто толком не успел проголодаться. По итогу было не комфортно ходить по экскурсиям голодным. Питание, которое включено в программу, весьма скудное, это важно иметь в виду. 5) По Тбилиси экскурсии нам проводила местный гид Карина - при всем уважении к её знаниям и гостеприимству гид она не очень. Было впечатление, что не экскурсию проводит, а бежит марафон. Нам постоянно приходилось её догонять, мы не успевали слушать информацию, это было ужасно. Рекомендую организаторам пересмотреть состав гидов для сотрудничества. 6) Дегустация на заводе Киндзмараули - фиаско, на мой взгляд. Всего 5 видов вина, и всего два бокала на каждого - для красного и белого вина. Не понравилось какое-то - допивай через силу или отдай соседу. После невероятно шикарных дегустаций на винных заводах Крыма эта была просто "рука лицо". Так ещё и не дали попробовать ни одного вина из квеври, которым грузины так гордятся. В общем, позорная дегустация. 7) Новогодний "банкет" - это было нечто! Проходил он не в ресторане, а на верхнем этаже отеля, где вообще нет кухни по определению. На столе стояли уставшие заветренные салаты из соседнего Спара, их уже было страшно есть. На горячее был холодный шашлык, которого к тому же было очень мало. Вообще всего было мало. Вино было адски невкусное, пить стало хоть как-то возможно только разбавив водой 1 к 1. На текущий момент это был самый ужасный новогодний стол в моей жизни! Развлекательная программа была по системе "развлеки себя сам" - кто-то включал на телефоне музыку, подключался к колонке и всё 🤣 роль Деда Мороза и Снегурочки выполняли менеджер принимающей стороны и наша сопровождающая Наталья соответственно. Впервые в жизни из-за новогоднего стола я вышла трезвая и с лёгким чувством голода (или не очень лёгким). Осталось отчётливое ощущение, что на новогодние банкете жёстко сэкономили. Плюсы: 1) Спасибо сопровождающей Наталье за то, что организовала группе ночное посещение ресторана по приезду в Тбилиси, т.к. все были голодными. 2) Отель, в который нас заселили, в целом понравился, были проблемы в первый день, когда только приехали в 5 утра, но в течение дня их устранили. 3) На выездной экскурсии в Кахетию с нами был другой гид Гоча, очень интересный и спокойный мужчина. Его слушать было одно удовольствие. 4) А вот стол в ресторане перед дегустацией был шикарным, тут без вопросов, всего много и вкусно! 5) Единственный плюс новогоднего банкета - мешки с подарками, тут ребята прям заморочились, собрали интересные наборы, сложили в тканевые подарочные мешочки. Было приятно. Но, как по мне, лучше бы был качественный стол и банкет. 6) Сопровождающая Наталья была по совместительству фотографом с хорошим профессиональным фотоаппаратом. Всем желающим делала фотосеты, фотки получились отличные! Комментарий: Как итог - в стране хинкали и вина я всегда ходила голодная и трезвая 😂 Для себя я поняла, что Тбилиси мне не так интересен, как горные регионы, т.к. не люблю все этих храмы, церкви, коих в данном туре было 90%. С данными организаторами я, пожалуй, больше никуда не поеду и никому не порекомендую.