Delta-Tehno
June 2024 •
1
Купили фрезу к сожалению оказалась не качественная, неделю не отработала появился скол ((( при попытке выяснить обстоятельства данного случая менеджер сразу начал клонить в сторону не правильно подобранных параметров, режимов использования фрезы, попадание в материал инародных тел ( хотя на этих же параметрах идентичная фреза другого производителя отработала больше 3х лет и не каких сколов ) . Приехали с фразой с другого города встретилось с Директором или ИО директора, он осмотрел фрезу и не как не захотел решить вопрос в обоюдном порядке, просто присел на уши и максимум что предложил это отправить фрезу на ремонт и заточку за 50% от стоимости фрезы. Версию про брак со стороны производителя даже не рассматривали . Фреза стоила около 5500р. Деньги небольшие но хорошие отношения с клиентом стоят дороже!!! В общем не будем больше с ними сотрудничать если даже с такой мелкой проблемой не смогли разобраться