Silver. Gac
April 2025 •
1
Save
Приветствую всех! В 2024г в начале апреля приобрел автомобиль GAC GS8, автомобиль мне понравился, нравится, а вот персонал который там работает НЕТ. Объясню почему: Когда приехал в салон Сильвер по ул. Игуменка д. 173 г. Челябинска, на входе меня встретила девушка приятной внешности, потом подошел молодой человек представился как старший менеджер, он мне много что рассказал про автомобиль GAC GS8, предложил скидки, подарки при покупке авто, а когда я приехал покупать автомобиль, оформлять документы, старший менеджер сразу "потерялся", сомной стала работать менеджер Ольга, котора сейчас там не работает. При оформлении она была удевлена, нашего разговора она не слышала о чем мы говорили со старшим менеджером и нам приходилось его искать, чтобы понять о чем был наш с ним разговор. Просидел я в салоне весь день, мне говорили всякую чушь, что в кредитном отделе, что по поводу подарков я слышал от старшего менеджера данного салона. В конце концов мы оформили документы, я подписал бумаги, в этот момент мой автомобиль протерли от пыли, засунули в багажник зимнюю резину R-20 , в салон даже не заганяли где висит колокольчик, но это не важно. Я взял все доки и поехал домой, это был уже вечер, а когда приехал в гараж стал вытаскивать колеса, то увидел царапины внутри на пластике, нашеркано шипами было. Я им позвонил, объяснил суть проблемы, они пояснили, что когда приеду на нулевое ТО, они решат эту проблему. Но так и ничего они не решили, на нулевом ТО меня записали на 9:00ч., мне пришлось ждать несколько часов, на первое ТО приехал, мне приятный женский голос обещал такси в одну сторону, но когда приехал, мастер который забирал у меня мой автомобиль, сказал что у них нет такой акции и показал где остановка общественного транспорта, но обещал помыть всю машину. Когда я приехал забирать свой авто, то увидел что автомобиль просто ополаскнули, сбили грязь и всë, мне сказали что мойщики были очень заняты по указанию директора салона, хотя я видел как они ходили и сдували пыль с авто которые стояли внутри салона. Я показал мастеру, который принимал у меня авто, имя его Илья, если не изменяет память, на дифект на капоте моего авто, он отфотографировал, заполнил бумаги по этому дифекту и сказал ждать ответ, это было 01.03.2025г., я всë жду, уже неделю им звоню в салон, чтобы узнать ответ по дифекту на капоте моего автомобиля, т.к. он на гарантии, меня соединяют со специалистом, выслушивают, обещают узнать, разобраться и ответить по этому факту, просят сделать фото этого дефекта и скинуть им, я всë делаю, звоню и жду от них ответ, а они молчат. Так что, салон и персонал который там работает не компетентны в решении проблем им лишьбы продать авто и всë. Я очень разочарован персоналом этого салона и надеюсь руководство примет меры по улучшению качества...