Loft
January 2025 •
2
Уже два года хожу в Ваш барбершоп к разным мастерам. Всегда был доволен сервисом. Сегодня меня стригла Дина. Записывался на "мужскую стрижку". Время услуги "мужская стрижка" на сайте указывается 1 час. Стрижка ножницами 1 час 15 минут. В целом регламент стрижки у всех мастеров стандартный: мытье головы, уточнение задачи, стрижка, мытье головы, укладка. Сегодня меня стригли ножницами, так как я попросил не слишком коротко. Эта услуга дороже чем "Мужская стрижка". Это не критично, но все же это иная услуга, что отдельно не оговаривалось. И время на нее выделяется больше. Фактически же меня стригли 40 минут. Голову перед стрижкой не помыли. Более того, мастер спросил надо ли мыть голову после стрижки. В смысле надо ли? После мытья головы достригала. То есть подход к клиенту какой то безразличный что-ли. По температуре воды не уточнила, хотя все мастера это делают, а вода была холодной. При самой стрижке обычно мастера закалывают волосы. все вымеряют, достригают несколько раз. Отсюда и выходит долго. В данном же случае была некая экспресс услуга. В итоге я не очень понял за что с меня взяли сумму втрое выше чем в любом соседнем заведении. По результату я не специалист и мне сложно оценивать все ли получилось ровно и аккуратно, но по работе с клиентом я остался не очень доволен. Скорее всего буду рассматривать другие барбершопы для последующих обращений.