FFilment
March 2023 •
1
Это самый худший фулфилмент из всех! Задача была простая отгрузить товар на склад маркетплейса. В личном кабинете создали поставку, передали всю информацию менеджеру, товар отгрузили на склад маркетплейса(со слов менеджера). Ждем день, два, три, в итоге статус поставки не меняется. Спрашиваем с фулфилмента, менеджер все скидывает на маркетплейс. Проходит 10 дней, менеджер выясняет, что наш товар просто простоял на складе маркетплейса. Фулфилмент его забирает, и мы создаем новую поставку и опять ситуация повторяется, менеджер утверждает, что все отгрузили, требуйте товар с маркетплейса. При этом поставка отгруженная другим фулфилментом в этом же городе на этот же склад, появилась на следующий день. Выясняется что наш товар опять просто так простоял 10 дней. Его опять забирают, на 3ий раз не решаемся отгружать, просим отвезти весь товар на склад другого фулфилмента. Договариваемся на субботу, ждем к назначенному времени, товара опять нет, менеджер на звонки не отвечает. Вечером пишет что все привезем завтра, в итоге опять ничего не привозят. Потом обещают к понедельнику, опять товара нет. По итогу товар привезли только спустя 5 дней!!! Они не могут справиться с элементарными задачами, просто отвезти товар из одной точки в другую, что уже говорить о каких то других услугах!!!