За несколько дней оставил заявку на сайте на диагностику и ремонт топливного обогревателя webasto купившись на рекомендации поисковика и рекламу услуги на сайте. За день до услуги был звонок мне видимо робота который уточнил собираюсь ли я приехать. Я подтвердил готовность приехать по записи к 9-30 на выбранную СТО. 27.12. Приехал на Сто к 9-15. Несмотря на наличие 3 х свободных менеджеров никто не уточнил по какой я заявке и с какой целью приехал. Далее в 9-30 я сам обратился к сотруднику сказал что у меня запись и причину. В итоге он куда то сходил и вернулся с ответом что помочь не могут. Бинго. Зачем были эти манипуляции с заявками на сайте с изложением проблемы, зачем подтверждающие звонки. Почему на сайте недостоверная информация.Если а) услуга не может быть оказана б) сотрудники не в курсе заявок поступающих через сайт.
Мясо на углях
June 2024 •
5
Лучшая шаурма
Velocube
July 2023 •
5
Хочу поблагодарить магазин. Четко сработали. Подсказали по размеру рамы. Сделали скидку за онлайн заказ. Быстро доставили без доплаты. Заранее позвонили. Приехали и доставили точно в слот. Велик подогнали на месте под мой немалый рост 194 см и посадку (высота и наклон седла). Представитель Андрей явно в теме дал несколько дельных советов. Я очень доволен сервисом. Вельман красив как породистый конь. Буду тестить.