Mr. Success
June 2024
5
Отличный магазин, хороший выбор костюмов хорошего качества и по вменяемым ценам. Подобрал костюм на свадьбу хорошего качества по «неприлично» приятной цене. Спасибо продавцам за участие в подборе костюма, очень приятный и веждивый персонал магазина, учли все пожелания и помогли подобрать все со вкусом. Особое спасибо продавцу Жанне.
Susanin Fitness Severnaja Dolina
August 2023
2
Вопросов к самому клубу по большей части не имею. Все необходимое имеется. Персонал вежливый. Вопросы есть к администрации клуба, которая должным образом не уведомляет своих клиентов о плановом ремонте душевых, сауны и профилактическом закрытии бассейна. Почему клиент должен мониторить ваши группу, сайт, приложение, чтобы увидеть эту информацию, когда есть СМС-уведомления или посредством известных месседжеров, которыми вы посвящаете своих клиентов в ваши акции и предложения. К слову информации размещенной на вашей стойке ресепшен на формате А4 мелким шрифтом НЕ достаточно и только на ней отображены достоверно отображены сроки открытия бассейна. На стеклянной же двери мужской душевой написано, что бассейн доступен для посещения с 01.08.23, сегодня 02.08.23 - был неприятно удивлен обратным. Жирный минус администрации клуба за такое невнимание к важным вещам
Chio Chio
July 2023
5
Спасибо за хороший сервис и качественную мужскую стрижку Марине!
Alean
November 2022
2
Забронировали стандартный номер в отеле «Бархатных сезонах» в Адлере на 7 дней полупансион (завтраки и обеды), когда бронировали менеджер Кристина Попова, которая нами занималась, сформировала некорректную заявку (ваучер), где были указаны завтраки и ужины, которые нам не нужны. Мы сообщили об ошибке, указали комментарий с пожеланиями в объект размещения. Менеджер Кристина любезно пообещала все исправить и учесть пожелания. 09.09.22 по прибытию отель на ресепшене узнаем, что заявка (ваучер) в очередной раз некорректно оформлена тем же менеджером (на протяжении всего проживания один человек завтракает и обедает, другой завтракает и ужинает).В таком простом вопросе отель на уступки не пошёл и вежливо отослал нас к «любимому» туроператору. О наших пожеланиях никто и не слышал. В Алеане же с нами вновь связалась та же менеджер Кристина, которая отрицала свою причастность к нашим проблемам, в очередной раз пообещала все исправить и перезвонить. И вы не поверите, когда иссякло всякое терпение ждать, сидя на ресепшене, перезвонив, та же Кристина переоформляла заявку на завтраки и ужины (в очередной раз неправильно). Вызвала у нас «восторг»! Все это достаточно тянулось чтобы мы при заселении пропустили обед. В итоге Алеан и отель согласоваться не смогли и в день заселения у нас был у одного обед, у другого ужин. Проблема была решена только со следующего после заселения дня. Трижды создав нам проблему, не особо понятливая менеджер Кристина, открыла нам глаза: «Чтобы вместе оказаться на обеде, одному можно пойти и платно…»спасибо за совет. Мы даже заселиться на тот момент не могли, т.к. Кристина час неправильно переоформляла наш ваучер. Ситуацию спасла администратор ресторана, которая в этой плевой ситуации пошла нам на встречу по-человечки. Системы компенсаций нет никакой - пишите обращение! Ужасное наплевательское отношение, некомпетентный персонал и отсутствие какой-либо нормального взаимодействия с отелями! Спасибо, Алеан, за первый и последний раз! Забронировали стандартный номер в отеле «Бархатных сезонах» в Адлере на 7 дней полупансион (завтраки и обеды), когда бронировали менеджер Кристина Попова, которая нами занималась, сформировала некорректную заявку (ваучер), где были указаны завтраки и ужины, которые нам не нужны. Мы сообщили об ошибке, указали комментарий с пожеланиями в объект размещения. Менеджер Кристина любезно пообещала все исправить и учесть пожелания. 09.09.22 по прибытию отель на ресепшене узнаем, что заявка (ваучер) в очередной раз некорректно оформлена тем же менеджером (на протяжении всего проживания один человек завтракает и обедает, другой завтракает и ужинает).В таком простом вопросе отель на уступки не пошёл и вежливо отослал нас к «любимому» туроператору. О наших пожеланиях никто и не слышал. В Алеане же с нами вновь связалась та же менеджер Кристина, которая отрицала свою причастность к нашим проблемам, в очередной раз пообещала все исправить и перезвонить. И вы не поверите, когда иссякло всякое терпение ждать, сидя на ресепшене, перезвонив, та же Кристина переоформляла заявку на завтраки и ужины (в очередной раз неправильно). Вызвала у нас «восторг»! Все это достаточно тянулось чтобы мы при заселении пропустили обед. В итоге Алеан и отель согласоваться не смогли и в день заселения у нас был у одного обед, у другого ужин. Проблема была решена только со следующего после заселения дня. Трижды создав нам проблему, не особо понятливая менеджер Кристина, открыла нам глаза: «Чтобы вместе оказаться на обеде, одному можно пойти и платно…»спасибо за совет. Мы даже заселиться на тот момент не могли, т.к. Кристина час неправильно переоформляла наш ваучер. Ситуацию спасла администратор ресторана, которая в этой плевой ситуации пошла нам на встречу по-человечки. Системы компенсаций нет никакой - пишите обращение! Ужасное наплевательское отношение, некомпетентный персонал и отсутствие какой-либо нормального взаимодействия с отелями! Спасибо, Алеан, за первый и последний раз! Добавлю звезду за быстро решенный вопрос с частичным возвратом денежных средств за завтраки и обеды. Отмечу качественную работу и неравнодушное отношение директора по качеству Бердниковой Марины, которая быстро отреагировала на жалобу и приняла все меры для урегулирования конфликта! Спасибо!
Pervaya Nevskaya Klinika
November 2020
1
Ужасное отношение к людям и своей работе! 17.11 сделали с девушкой тест на COVID-19 ( результат обещали в течение 3-4 дней, при положительном позвонить). На третий день после нашего звонка обещали скинуть на почту, обещание своё не сдержали, на 4 день скинули только после звонка в клинику. Результаты странные. У девушки положительный, у меня отрицательный, хотя у меня ещё один тест, сделанный за день 16.11 выявил вирус и симптомы подтверждали наличие COVID-19. И вот иди с таким результатом заражай людей. В погрешность не верю, верю халатное отношение сотрудников данной клиники! (перепутать тесты, нарисовать результаты, это видимо про них) Крайне не рекомендую обращаться!