Сергей Винников
7
1
subscriber
0
subscriptions
563.7K
views
В конце марта этого года нашему коту стало плохо, он периодически рвал и лежал тряпочкой. Началось всё поздно вечером и уже ранним утром повезли кота в клинику. Доктор Дмитрий Владимирович, к которому мы попали на приём, назначил рентген и обнаружилось два инородных тела, в желудке и пищеводе (забегая вперёд, это были детская присоска и кусок пенопласта). Предложил присоску достать с помощью эндоскопа, а с пенопластом пришлось делать операцию. Котика оставили в клинике полностью доверившись!
Хирург Дарья Алексеевна оперативно
провела операцию (и швы очень аккуратные). Котик довольно быстро пришёл в себя и пробыл в клинике 4 дня после этого на наблюдении. Когда забирали, хвост был трубой, ел с аппетитом и мурлыкал на руках!
Чуть позже швы ездили снимать к доктору Евгению Анатольевичу (отдельное спасибо!).
Огромная благодарность всему персоналу и руководству клиники за организацию работы, заботу и профессионализм!
Клиентоориентированность персонала ниже плинтуса! Пока оплачивал, звали по громкой связи заправщика, подхожу к машине, никого и авто не заправляют. Только начал открывать лючок, чтобы заправить самостоятельно, нарисовался заправщик с фразой, и чего это людям по вечерам дома не сидится! Вообще, впечатление мерзкое от посещения! И бенз как-то совсем быстро заканчивается! Ощущение, будто частично воздухом заправили!
До сегодняшнего дня было нормально. Ветер, намерзлись с женой и детьми, хотели зайти внутрь, открыли дверь и услышали грубым тоном - сюда заходить запрещено! Хотя до этого не раз пили кофе и перекусывали внутри за стойкой. Бред и плохое настроение персонала, который проецирует его на окружающих. Ушли естественно.
К продукции претензий нет. Торты очень вкусные вообще и тот, что заказали в частности!
Обслуживание - разочарование!
17.06.2023 заказал торт "Кокетка" на 3кг, с дополнительной поздравительной надписью на 5-е июля! Сделал предоплату 2000 рублей! Отметил, что торт забирать буду не я! Уверили, что всё будет хорошо.
Через пару дней заехал повторно и подредактировал надпись, которую нужно было нанести на торт. Ещё раз спросил, переспросил и уточнил. Оговорил, что надпись именно такая, со всеми знаками препинания и зачеркиваниями! Пообещали, что всё будет.
4-го числа, накануне намеченой даты заказа прозвонил. Сказали, всё в порядке, торт завтра доставят утром и можете забрать в любое время. Мол, на эту дату "Кокетку" только вы и заказывали.
Торт должен был быть сюрпризом супруге на день рождения. Забрать попросил друга.
Итог - на торте оказалась не вся надпись! Одного слова не хватало, но смысловая нагрузка от этого получилась другой! Помимо этого, сказали, что предоплата была не 2000, а полторы!
Выяснилось это всё вечером, когда друг привёз нам заказанный мной торт.
Позвонил я в магазин, высказал естественно претензии. Предложили заехать за деньгами на следующий день, мол они ошиблись и чужую предоплату с моей перепутали! Хотя сами сказали, что такой заказ на эту дату только один!
А с надписью, вроде другая смена была и там перепутали!
Замечательно! По вине одной смены на торте не та поздравительная надпись, по вине другой смены обсчитали на 500 рублей! И ещё нужно тратить время и снова ехать к ним за деньгами!
Сказал, что приеду и положил трубку. Перезвонили через минут 30, сказали, что начальству всё передали и деньги мне переведут, чтобы не ехать лишний раз. Перевели.
Ещё раз повторяю - торт вкусный и восхитительный!
А обслуживание безолаберное.
Зайти, купить готовую продукцию и никогда больше не связываться с заказными тортами! И, тем более, не брать доп.услуг в плане поздравительных надписей и украшений!
Случилось так, что вечером 7 марта, мы с семьёй сломались на трассе в 22-х км от Кореновска. Начал обзванивать сервисы, которые подсказал интернет. Дозвонился сюда, а время, на минуточку, уже начало девятого! Да ещё и накануне праздника! И всё же, нас забрали на эвакуаторе, привезли в сервис. Водитель эвакуатора по совместительству и механик сервиса, оставил нас там и поехал за электриком, так как тот уже был дома, ведь рабочий день закончился. В общем и целом, ребята оперативно диагностировали причину поломки (генератор), разобрали, починили и собрали на место всё. Попутно дали пару дельных советов по дальнейшему обслуживанию. Супруга с детьми тем временем сидели и валялись на диване в комнате отдыха и смотрели телевизор) Ценник адекватный. Сергей и Дмитрий, ещё раз, огромное спасибо!
Сервис рекомендую!
По качеству товаров нареканий нет, ассортимент богатый, а вот найти продавца бывает проблематично. Найти продавца, который проконсультирует именно по тому товару, который нужен, ещё сложнее. Точнее, 50/50. В отделе лодок и лодочных моторов можно услышать, что нужного человека нет на месте, а остальные не разбираются. Повторюсь по качеству товаров - рыболовные снасти, всякое кемпинговое, а так же лодку, спас. жилеты и два мотора покупал там. Всё отлично послужило и служит до сих пор. Неудобная лестница с крутыми ступенями, габаритные товары спускать не в удовольствие совсем, однако всё тяжёлое и неудобное помогают отнести и погрузить в машину. Парковка небольшая, но всегда нахожу место, в крайнем случае можно припарковаться с обратной стороны здания. В целом, впечатление хорошее.
Отправлял родителей на пару дней и вот их реакция: "- Отличная база, все очень понравилось,есть желание приезжать ещё! "
Помимо этого, чисто, аккуратно, уютно! Это касается и номера и территории!
Ассортимент товара довольно большой, но обслуживание портит все впечатления. Покупали на днях детскую обувь, две пары сандалий, к ним кепку. Продавцы аморфные, совершенно не заинтересованы в покупателях, энтузиазм не проявляют от слова совсем. Умолчали об акции 2+1. Только, когда супруга напрямую задала вопрос, действует-ли акция, с выражением досады ответили, что да, действует. Вообще, общаются, будто через силу. На кепке не оказалось штрих кода, нас попросили взять другую, на которой есть и уверили, что все кепки одинаковых размеров. А стали проверять, размеры разные. Код на нужную кепку искали долго.
Справедливости ради, вручили подвеску в подарок. Но, общее впечатление, к сожалению, осталось такое.