K+31
January 2025 •
1
Согласна с другими отзывами, это действительно красивое, большое, современное здание. И пожалуй это все, что можно сказать хорошего про клинику K+31 на ул. Лобачевского. Про плохое. Первичный прием – я пришла вовремя, ожидание у кабинета - 30 минут. Пациент выходит. Потом заходит пациент, у которого следующее время после меня, ведь началось уже его время. И врач начинает прием. Про меня просто забыли. Только после вмешательства ресепшн, меня приняли. Про очень плохое. 21 декабря 2024 года сделали пункцию щитовидной железы. Результаты я получила 23 января, то есть больше чем через месяц!!!! Это при том, что на бланке цитологии указано, что результаты были готовы 28 декабря. Почему так поздно? В К+31 объяснили, что я неправильно указала своей емейл. Но у них же был мой телефон. Более того, я обслуживалась через страховую компанию, у К+31 были реквизиты страховой компании. И страховая компания обращалась к ним многократно за результатами пункции. Но получала ответ, что цитология еще не готова…. А ведь она уже была давно готова. Результаты цитологии оказались плохие. Я отправила их в госпиталь, где планирую оперироваться. Мне позвонили из госпиталя и сказали, почему Вы так долго ждали, почему не обратились сразу, ведь пункция была сделана давно. Что я должна была ответить? Что в К+31 отсутствует адекватный контроль за приемом пациентов и отправкой результатов исследований пацентам? Или что К+31 проявляет полное равнодушие к своим пациентам? За УЗИ, пункцию и гистологию я заплатила 31 тыс. рублей.