16.08.2024 в 8.30 подъехал к якобы круглосуточному шиномонтажу, позвонил 3 раза в в звонок в течении 5 минут. Тишина, никто не вышел. Потратил время впустую. Доехать подождать, пока спящий Вася проснется и соизволит поработать.
Autodoc.ru
July 2024
1
Зарегестрировал учетную запись в автодок Егорьевск, имея при этом несколько учетных записей в других городах. Разместил заказ, со мной связался менеджер, уточнил все необходимые детали и сообщил что заказ необходимо оплатить, на мой вопрос зачем, ведь я уже давно заказываю, ответил что это новая учетка и нужно первый заказ оплатить по предоплате, дальше будет постоплата, я согласился так как в других магазинах сети аналогичная ситуация. Изначально я подумал что пост оплата у меня для всех учеток и неважно с какой я оплатил первый заказ, но оказывается на любой новой учетке нужно первый заказ предоплатить. В итоге я успешно забрал оплаченный заказ и разметил новый заказ, с которым и возникли трудности, изначально со мной общался менеджер1, а сейчас по второму заказу со мной общается менеджер2 и сообщает что у них все заказы необходимо предоплатить, правила представительства, хорошо не проблема, если общего регламента сети на этот счет нет и у каждого представительства есть выбор, то почему конкретно в Егорьевске в автодоке мне сначала говорят одно, а потом говорят другое, т.е по сути меня ввели в заблуждение. В итоге если в этой точке такое отношение к работе и внутренним регламентам и правилам, то все заказы по предоплате то первый заказ по предоплате остальные постоплата, то я даже не хочу знать что происходит при возвратах или каких то нештатных ситуациях, менеджер1 и менеджер2 будут пинать клиента и его заказ пока клиент не сдасться? Напомнимает базар из 90х. Спасибо что показали лицо сразу. Автодок прошу обратить внимание на данную точку и принять меры по повышению знания регламентов и внутренних правил в рамках представительства и на уровне сети и франшизы. Надеюсь вы сможете поднять уровень сотрудников до тех которые я наблюдаю в других точках.
Gk Avto-FES
June 2024
5
Отличный магазин. Очень много позиций в наличии. Менеджеры всегда подбирают запчасть в точности с каталогом, у меня пока ошибок не было.
Hatimaki
February 2024
1
9 февраля оформили доставку в хатимаки в р.п Боброво. Основные позиции ради которых делали заказ, это уха и карбонара. В итоге уха воняла не свежей рыбой, бульон был мутный с какой то пенкой, в этом супе плавали огромные куски помидор, как будто это не уха а сборная солянка из остатков на кухне. Поняв что это есть невозможно решили вылить, и фото сделать не успели. По поводу карбонары, синий бекон с душком, помимо тухлого бекона был и сгоревший бекон. Смо блюдо имело приторный запах чего то несвежего, уже потом стало понятно что бекон протухший, из-за этого очень сильно блюдо горчило. Соус был на вкус будто вместо сливок добавили маргарин или заменитель, ну на фото видно что соус свернулся, фото сделано когда блюдо было горячим. В итоге кушать это было невозможно и мы решили написать в хатимаки с просьбой разобраться с ситуацией, потому что карбонара всегда была на хорошем уровне - вкусная и сливочная. Сотрудники отправили к нам курьера за остатками карбонары и через пару часов с нами связались и сообщили что за заказ переведут денежные средства, тем самым подтвердив отвратительное качество блюда, что были использованы тухлые продукты. Но к сожалению хатимаки лишь на словах вернул нам денежные средства за заказ, по факту никаких возвратов осуществлено не было. На минуточку возврат оформили 9 февраля, сегодня 25 февраля, в итоге решили написать им что денег нет, но меня игнорит из поддержка в ватсап. Хатимаки претензия остаётся открытой. Ваше блюдо тухлое, денег я не увидел.
Chery
February 2024
2
Мне не понравился салон, приехали смотреть авто с пробегом, наш менеджер решил взять выходной, хотя мы договаривались встретится, менеджера зовут Ярослав. Потом 15 минут искали где конкретно находится отдел автомобилей с пробегом, ни одной вывески ни на одном здании не было. Контакт центр тоже не знает где находится отдел автомобилей с пробегом, сотрудник контакт центра посоветовал обратится на ресепшн в любое здание там подскажут, зашли в хавал на ресепшн девушка пошла узнавать где отдел продаж авто с пробегом, в итоге с горем пополам спустя 20 минут нашли отдел. Это не дело. Хлопать глазами и не знать где что находится это позорно. Для тех кто так же ищет куда идти, салон чери, следующий после хавал. С нами работал менеджер Станислав, максимально подробно рассказал и показал описание автомобиля, показал автотеку. Перед осмотром авто помыл, и осмотр проводили в теплом боксе , так же Станиславом был согласован подъемник и сверка номера ДВС силами тех центра с помощью эндоскопа. Спасибо.
Gazpromneft
January 2024
2
Сотрудника кассы работают в разрез всем регламентам и нормативам, хамят, общаются грубо.
Notarius Kalinichenko T.G.
September 2023
1
Позвонил по телефону указанному в карточке, трубку сняли, очень тихо что-то пробормотали потом что-то сказали рывками, я сообщил что не слышу ничего, трубку положили. Хорошо что на этом и закончилось мое общение с этой конторой.
Ritm coffee
March 2023
1
Пришел купить покушать, но продавцу лень работать и он просто ушел. Я честно ждал 5 минут, и даже решил зайти в сам магазин, но все тщетно.
Буханка
February 2023
5
Вкусный кофе и вкусная сосиска в тесте
OnLayn Treyd
December 2021
1
Решил в дхо установить лед лампы компании NEOLUX P21W, заказал в онлайн трейд забирал со склада. На выдаче товар не проверял, упаковка блистер. Думал что все ок будет. В итоге блистер оказался подклееным по краям и оторвался от картонки банально лёжа в кармане. Достал лампы, у одной цоколь прокручивается относительно корпуса светодиода. Аккуратно установил лампы в автомобиль и... Они не горят. Точнее они горят если придерживать ее рукой в патроне фары. Почитал отзывы этих же ламп на АлиЭкспресс, там аналогично все жалуются что лампы не фиксированы с цоколем и что в патроне болтаются и не работают если не придерживать. И судя по тому что у ламп нижние контакты уже сточены, эти лампы возвратыне. Я делаю вывод что онлайн трейд торгует перекупая с АлиЭкспресс. Заказ 21401444 (657 р.)