MIUZ Diamonds
August 2024 •
1
Очень хотели купить ожерелье, заходили дважды, но у консультантов, видимо, были другие планы - они были заняты своими делами. В рамках рекомендаций хотелось бы, чтобы у сотрудников магазина повысилась лояльность к покупателем и базовое понимание сервиса. Покупка не свершилась 02.08.24
Lila
July 2024 •
1
Самое мое любимое место на Покровке, интересная подача блюд и уютный интерьер. Но визит вечером 02.07 раздосадовал, отношение хостес на крыше оставляет желать лучшего грамотная речь и клиентоориентированность явно не ее конек. Ждала коллегу на ужин, попросила по возможности пересадить наверх. Доброжелательные коллеги «снизу» уточнили по наличию и пригласили пройти наверх. Но когда я поднялась, со мной также поднялись люди с ресторана которые попросили их пересадить. И хоть я пришла первая, почему-то хостес проигнорировав меня, перебросилась на других гостей, хотя брони у них не было. В итоге вместо ужина с коллегами мне предложили посидеть на лавочке и подожать. Очень досадно, что представители данного заведения, не знают элементарного этикета. Атмосферу ресторана формирует не только интерьер, но и люди..
NailMaker
June 2023 •
5
Все качественно и уютно!
NailsToGo
March 2021 •
1
Была в салоне 11.03 делала снятие+аппаратный маникюр+однотонное покрытие , снятие было не очень комфортным , очень грелась ногтевая пластина , думаю ладно может с морозу так показалось , сам маникюр отдельная песня во первых «индивидуальный набор» был вскрыт до моего прихода , но меня убедили в том , что он новый , ок думаю я , затем весь маникюр выполнялся 1 фрезой !!! На что девушка мне сообщила , что она привыкла работать так , мне ужасно пекло и конечно не все заусенцы удавалось убрать, и мастер настояла на комби маникюре , хотя я специально стараюсь избегать ножниц , тк моя кожа сухая , ладно думаю с горем пополам маникюр был закончен, и тут дошло дело до покрытия , и что очень странно после топа ногти выглядели так как будто на них частички пыли , я сразу сообщила об этом мастеру, что такое покрытие меня не устраивает , весь маникюр длился 2 часа БЕЗ ВСЯКХ ДИЗАЙНОВ , дальше мы перепробовали на 3 разных пальца 3 новые топы и чуда не случилось , на что мастер отправила меня к администратору , девушка сделала фотографии и сказала мне пообщаться по телефону с управляющей салона , думаю ок без проблем , сначала мне предложили переделать , но попозже , тк я уже опаздывала везде где только можно , да и как они это переделают раз у них все топы одинаковые , на что я сказала , что у меня нет времени на переделки и что я просто не хочу платить за такие услуги, тк этот маникюр придётся переделывать заново , на что управляющая Елизавета сказала мне , что в таком случае по закону я должна вернуть им услугу , тоесть снять «маникюр» , что было просто странным )) , сейчас мне опять тратить минут 10-20 на снятие и греть ногтевую пластину , по закону если услуга выполнена НЕКАЧЕСТВЕННО, то потребитель вправе платить меньшую сумму , на чем я и наставила , раз им так принципиально получить за такие услуги деньги, но управляющая настаивала на своём «что нужно тут же снять тогда покрытие» , пока мы все думали , мне предложили пройти к опытному мастеру Жанне , у которой как оказалось совершенно другое покрытие , и слава богу это все было переделанно , но КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ это конечно не их конёк , испорченное настроение и потраченное время с маникюром сомнительного качества , выбор за Вами .
Aqua Yuna Life
April 2019 •
5
Хороший клуб. Как вернули старого управляющего – стало просто супер! И ремонт обновили и расписание тренировок увеличилось! Глупости какие то пишут про управляющего, хороший мужик.
Камилла
December 2018 •
1
Ужасное место , записалась туда на стрижку и окрашивание, приходим в салоне кроме персонала никого, оно и понятно почему , интерьер в салоне савковый, поход не задался сразу : нас никто не встретил , все занимались своими делами- кто фильм смотрел , кто общался между собой , после 5 минут стояния в куртках нас пригласили за кресло и швырнули палитрой с красками , затем когда подошёл «мастер» решили посоветоваться на счёт цвету и причёски , на что услышали много чего нелепого и «где вас красили так туда и идите», на что мы молча встали и удалились . Итог потраченное время , и неприятный осадок . Идти туда или нет решайте сами.