Aeroflot
September 2023 •
1
Хочется отметить очень медленную работу сотрудников!!! Закрыли кассу перед последним клиентом ровно в 20:30 и отказались обслужить, полное неуважение и отсутствие человеческого фактора, я сидела и ждала 2 часа, ехала из Подмосковья! Должен быть расчет и установленный лимит на каждого клиента, исходя из времени и количества оставшихся талонов до момента закрытия, люди не просто так ждут и тратят свое время! Как вообще можно так поступать😭 Фразы из разряда "мы не остаемся ночевать" "Не знаю, когда сделаю вам справку" "Сейчас делать не буду". Сотрудники женщины- полные амебы!! Некий мужчина из офиса пытался мне объяснить, что им надо ехать домой, и сами процедуры требуют долгого времени, а не кассиры медленные))) Но дело в отношении, пофигизм и раздолбайство зашкаливали! Это очень удивительная ситуация для Москвы! Клиентоориентированности нет! Не ожидала, думала, приеду - сделают все за 20 минут, помогут. Аэрофлот, решайте проблему, это лицо вашей компании....