Приходим в это место не в первый раз, но последние 2 похода нас сильно разочаровали… В прошлый раз пришли, почти сразу же подошел кальянщик, узнал наш заказ и ушел на полчаса. Это был будний день, посадка была далеко не полная, но кальян ждали 30 минут!!!
Сейчас пришли сюда снова, тк устраивает атмосфера и в целом качество. Вчера, 7 марта, бронировал столик на двоих с PS5, администратор сказал, что записал (скрин прилагаю).
Сейчас мы пришли в заведение и выяснилось, что тот стол занят и нигде не указано, что просили столик с PS, предложили вип комнаты за допплату, хотя в подобных случаях, по опыту моих друзей, такие вещи предлагают в качестве компенсации, ну или хотя бы что-нибудь, чтобы хоть немного сгладить оплошность. Но в итоге администратор вспомнила, что есть просто обычный столик (который, видимо, за нами и забронировали). Поэтому вечер подпорчен.
Дополняю отзыв в процессе вечера
По кухне не предупредили, что ожидание час - знали бы, заказали раньше
Угли не меняли минут 40-50, зато кальянщик хорошо поговорил с соседним столиком
И еще ОГРОМНЫЙ МИНУС
Если вы предоставляете еду из соседних заведений, будьте добры говорить об этом заранее, когда даете меню, а не когда гости собрались делать заказ!!!
Причем администратор подошла в течение вечера и спросила можно ли забрать меню
Мы ответили, что скоро сделаем заказ, но опять же НИ СЛОВА ПРО ОЖИДАНИЕ!!!
Еще
На входе никто не встречает (так, кстати, было во все нашт посещения), оплаты по карте нет (видимо чтобы налоги поменьше было, ну да ладно)
А еще в завершении всей ситуации даже не сказали До свидания
И пришел к вам с девушкой- подарили один тюльпанчик чисто для галочки, зато за соседним столиком кальянщик девушкам подарил по мини-букеты
Мне-то и девушке все равно, но кальянщик явно свои приоритеты расставил не на работу и комфорт всех посетителей. Пусть он там дарит что угодно и кому угодно, нт работу пусть делает, а то сидеть с одними углями в заведении такого уровня, как себя вы позиционируете- очень плохо
Больше сюда не придем, вечер полностью испорчен!
Обслуживание ужасное, а точка позиционирует себя выше среднего, по сравнению с Мятой лаунж
Спасибо за испорченный вечер
Если хотите сюда прийти в ближайшее время - ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ
Пожалуйста, пересмотрите свой персонал и их отношение к работе и гостям
Bronze Lion Pub
November 2023 •
5
Очень классное и атмосферное место, в котором около недели назад мы очень хорошо провели время с друзьями!🤩
Однозначно буду рекомендовать его всем своим знакомым и ни раз еще сам сюда вернусь! Успехов!
Центр детского творчества
December 2021 •
5
Лучшее место для отдыха и досуга детей. Но также есть и то, что понравится взрослым.