Сегодня решили позавтракать и получили глубокое разочарование и минус одно заведение из списка посещаемых нами.
Каждую неделю ходили в Парк сити, есть постоянные блюда которые заказываем всегда. Заказали любимые салаты, горячее, закуску. Супругу принесли цезарь с курицей, его постоянное блюдо. Курица в салате была явно давно залежавшейся в маринаде, или вчерашней, в общем есть салат было невозможно. Попросили заменить блюдо. Администратор вернулась обратно с этим же салатом, сообщив что шеф повар его попробовал и оценил высоко))) что приготовлен он так же, как всегда и демонстративно поставила его нам на стол. Мы уточнили, что не первый раз приходим в заведение и как постоянные клиенты знаем каким должен быть салат и мясо в нем.
К салату муж не притронулся, тарелку унесли по просьбе, а салат включили в счет, даже не извинившись за испорченное настроение и завтрак.
Глубоко разочарованы сервисом Парк сити, на следующей неделе планировали заказать банкет в честь дня рождения бабушки на большую компанию.
Очень удивлены, что сотрудники ресторана готовы потерять постоянных клиентов, которые каждую неделю оставляют минимум 10 тысяч в вашем заведении из-за салата, себестоимостью 100 рублей от силы.
Администратора научите общаться с клиентами и разруливать возникшие ситуации, иначе он ни за что получает свою зарплату)