Specialist
June 2023 •
5
Обратилась в клинику в первые, т.к. бОльшую часть времени провожу на севере страны из-за работы и там, естественно, есть свой специалист. Внезапно здоровый зуб начал крайне резко и неприятно реагировать на любые жидкости. Прием вела замечательный врач Карпец Екатерина Владимировна. Внимательно, вежливо и спокойно провела осмотр, сделала снимок, обозначила фронт работ, доступно всё объяснила и, что особенно важно, заранее сообщила стоимость стоимость. Очень удобный кабинет, абсолютно безболезненные манипуляции. Что не менее важно, нет навязывания избыточных услуг. Сама клиника крайне опрятна, есть вода, комфортные места ожидания. При необходимости буду, теперь, обращаться в эту клинику к этому доктору.
Uzplov
May 2023 •
1
НЕ СОВЕТУЮ 22.05.23 сделали заказ в самом "кафе" на 18:00 и сразу оплатили переводом. В 18:30 курьер так и не появился. При звонке выяснилось, что наши данные у них отсутствуют. Они уточнили адрес и сказали, что курьер так-то уже в пути. Восхитительно, не правда ли?! в итоге привезли заказ в 19:00. Еда полутеплая, приборов нет, и вместо медовика привезли маковый торт. Во время очередного моего звонка на вопрос, почему нет заказанного и оплаченного - мне сообщили, что тот !внезапно! закончился и положили этот. "А что?" - прозвучало мне в ответ. На вежливую просьбу разобраться, сказали, что постараются на складе найти торт и отвезти мне + перезвонить (что важно!). Естественно, не перезвонили, пришлось опять самим. сказали, что нашли и скоро привезут. Через час, мы опять позвонили, на что удивленный "менеджер" промямлил, что даже не в курсе ситуации, но вот торт перед ним и сейчас курьер его доставит. еще через час мы опять позвонили - выяснилось, что курьер на автобусе едет к нам. на автобусе. в 21:40... местные поймут насколько нелепо это звучит. а почему не на метро? в итоге, уже на повышенных тонах начали выбивать, иначе это не назвать, свои 170 рублей. Вы осознаете цену вопроса? Копеечная. Но отношение компании... без комментариев. Тут уже дело принципа. Курьер же, пропал. Растворился в пути. В итоге сказали, что переведут обратно на карту. Дальше больше. "Менеджеры меняются", ничего не понимают, ни о чем не знают, время идет, а денег нет. Они там у себя ищут виноватого, и по-этому "подождите-ка вы еще." Отправили им смс с номером, на который переводить и имя. Утверждают, что никакого смс нет. Заставили записать номер - увы. В итоге, в 22:50 перевели. 5 часов с момента, когда должны были привезти. За все время разговора не было предложений о компенсации или банальном извинении. Просьбы позвать компетентного сотрудника - игнорировались. Сам диалог велся с трудом из-за плохой речи всех сотрудников. п.с. фото звонков прикладываю. это был первый и последний раз обращения в данную организацию. позор. п.п.с. качество и вкус еды не стоит потраченных денег и, главное, нервов. за не тем тортом, естественно, никто не приехал - мы его просто выкинули. Я понимаю, что бывают разные ситуации, все мы ошибаемся, и порой довольно серьезно. Но ведь можно по человечески решить абсолютно любое событие, а не так как это сделала забегаловка Узплов.