Gold Apple
January 2025 •
3
Все мы знаем, что в золотом яблоке сервис отсутствует. За каждым отделом прикреплен консультант. Но на этом всё. Помощи в 90% случаев не предлагали. Приходилось искать консультанта. Сегодня же я поразилась безразличию консультанта. На меня упал диспенсер для салфеток, который уже был в плачевном состоянии, на ногу, все полетело в разные части. Я пыталась все подобрать за собой. В это время в метре от меня стоял консультант, даже не смотря в мою сторону. Попросила помочь с диспенсером. Надо было видеть ее лицо. Все мы люди, у каждого может быть плохое настроение, но если вы работаете с людьми, будьте добры, не демонстрировать как же вам все равно, и не закатывать глаза.
IL Patio
October 2024 •
2
Ходили компанией, все ждали заказ не очень долго, уже успели все съесть, но одной из нас спустя 50 минут после принятия заказа, до сих пор не принесли единственное, что она заказала-салат. Также попросили повторить 2 напитка. Прождали 20 минут, не дождались. Попросили у нашего официанта Адрианы счет. Она его так же долго несла и по факту там были добавлены те позиции, которые нам не принесли. Попросили напечатать корректный чек. Рядом с нами тоже сидели посетители и ждали свой чек. В итоге никто не дождался. Пришлось самим идти искать официанта. Было интересно наблюдать за тем, как наши напитки оказывается стояли на барной стойке не знаю сколько времени. Бармен уточнил у Адрианы, не собирается ли она отнести их своим посетителям. Бокалы грязные. Остались голодными.
Sportmaster
April 2024 •
1
Ещё никогда кассир не принуждал платить определенным способом, не обосновав причину. При этом в грубой форме, с закатыванием глаз.