Отличное место, одно из лучших в Челябинске
Бургер и салат очень вкусные.
Отличное пиво и настойки
Спасибо!
Vnukovo Village Park&Spa
September 2024
2
Добрый день.
Провёл в данной гостинице пять дней в октябре, забронировав стандартный номер с заявленным красивым видом из окна. Однако, реальность разошлась с обещаниями: вместо "крсивого" вида , окно выходило на стену, находящуюся буквально в метре.
Процедура заселения также оставила вопросы. На ресепшене нас встретили две сотрудницы, одна из которых вела себя с заметным безразличием, словно гость — не клиент, а помеха. После получения ключ-карты нам озвучили правила проживания.
Дополнительным неудобством стал депозит за минибар в размере 3 000 рублей. На вопрос о причинах такой суммы было сказано, что стоимость минибара составляет 5 000 рублей, и что депозит также может быть использован для компенсации испачканного постельного белья или полотенец. Такой подход скорее говорит о недоверии к гостям, что не соответствует стандартам сервиса в гостинице, претендующей на 4 звезды.
Уровень комфорта тоже оставлял желать лучшего. За время пребывания горячая вода была доступна лишь два дня, что абсолютно недопустимо для гостиницы такого уровня, оказалось, чтобы получить тёплую воду в душе, нужно было сначала включить горячую воду в одной из раковин, о чем к сожалению я узнал в последние два дня )
Состояние номера также вызывает серьёзные вопросы. В нём отсутствовали халат и пробка для ванной, что само по себе мелочь, но для гостиницы с заявленными четырьмя звёздами — недопустимо. Мебель в номере явно изношена: сломана ручка у тумбочки, стол с пятнами от ожогов. Гигиенические условия также оставляют желать лучшего: унитаз не был должным образом помыт, на плитке в ванной явные следы загрязнений, уборка явно поверхностная.
Несмотря на все эти недостатки, стоит отметить несколько положительных моментов. Территория гостиницы действительно ухожена и красива, с фонтанами и колоннами, что создаёт приятное впечатление при внешнем осмотре. Ресторан также заслуживает похвалы: еда была вкусной, а обслуживание на высоком уровне. Особо хочется отметить работу сотрудницы на веранде, которая была искренне дружелюбна и заинтересована в комфорте гостей.
Однако, такой контраст между внешним видом и внутренними стандартами обслуживания создаёт разочарование. Перед выездом наш номер тщательно проверили, что вполне логично, но сама практика вызывает вопросы в гостинице, которая позиционирует себя как 4-звездочная.
В итоге можно сказать, что гостиница не оправдывает свои заявленные звёзды. За внешним лоском скрываются существенные проблемы с качеством обслуживания и комфорта.
Останавливаться там или нет, решать вам, но для себя я сделал однозначный вывод.
Pkhali Khinkali
August 2024
4
Волосы в еде ( хачапуря потаджарски а в аджарике)
Мартини клубинчый (вовсе не клубничный)
Ассорти закусок не вкусное
Шашлык подали без салата, так как он закончился, при просьбе заменить салат на соус - получили отказ
Некоторые позиции отсутвуют (в основном бутылочное пиво, причем касается это не только данной точки, а также и в Пскове)
Старая Цирюльня
May 2024
5
Атмосфера приятная
Цена очень демократичная
InTof
July 2023
1
Зашли за услугой, поздоровались , в ответ тишина , две женщины просто продолжили общаться между собой , найду другое место
Cosmos Ekaterinburg Hotel
March 2023
5
- продуманные номера.
- в номере есть все необходимое.
- отличное расположение
Из минус : По мне, в номере прохладно, но возможно это конкретно мне не повезло
Killfish
February 2023
5
Отличный персонал
Есть акции на праздники
Неплохой интерьер
Недорого
Не мешают
Tyoplogo hleba
February 2023
4
Вкусная еда, особенно сэндвичи.
Вот какао на 3(не вкусно), даже в Бургер Кинге вкуснее .
Цены выше среднего.
TechnoLove
February 2023
5
Всю apple технику закупаю тут с 21 года.
Брал недавно макбук, в подарок дают переходник для зарядки и сертификат на бесплатную гравировку.
Приятный офис, вежливый персонал.
Ну и само собой приятные цены.
Vintazh
January 2023
5
Останавливаюсь не первый раз.
Плюсы:
Мега вежливый персонал. Отличный подход к клиенту. Лидер в Череповце по обслуживанию.
В номерах чисто, хорошее расположение.
Кормят
Красивый дом.
Много розеток в номере.
Пожелания/придирки, но не минусы.
Не очень удобные подушки
Заезжал на два дня, набор для гигиены один
Высокая слышимость.