Ляна Козлова
13
0
subscribers
0
subscriptions
583.3K
views
Меня свою оценку с 5 звезд до 1, так как заведение претерпело изменения в худшую сторону.
Обслуживание посредственное.
При заказе карбонары вас спрашивают «вам пармезан добавить?», при том, что в меню пармезан входит в состав карбонары (прилагаю скрин меню).
Официант при этом не уточняет сам, что это дополнительная опция, которая стоит 100 рублей. Только после моего уточнения я узнала, что добавка сыра это дополнительная опция, которая стоит денег. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Вы указываете ингредиенты блюда, а при заказе просите за один из них заплатить.
Если официанты не знают меню и это несанкционированный жест, то официантам стоит изучить меню, а ресторатору обратить внимание на происходящее в компании.
Если эта опция имеется, то укажите ее в меню, а официанты должны озвучить, что она платная и сколько стоит самостоятельно.
Ресторатору стоит ознакомится с клиентоцентричным подходом.
Раньше относилась к этому заведению с уважением, сейчас приняла для себя определенные решения.
Вся сеть миллимон все чаще разочаровывает и желания посещать даже неизведанные заведения этой сети отпадает.
Прекрасное обслуживание, приятная атмосфера, вкусная еда. Быстрый и вкусный бизнес-ланч, в основном меню большой выбор. Ещё чуть больше дисконтов и будет Мега супер 😌
Отдельная благодарность официанту Егору! Очень обходительный и внимательный сотрудник.
Стасян с меня размером залез на рюкзак, как не в чем не бывало. Вонь стоит в заведении. В шаурме мясо два кусочка. В общем не стоит
Площадка для детей. Качели сняты. Горка рассчитана на «выживи, если сможешь». Идиотизм. Сделали просто для галочки.
Как много оценок за комплемент от заведения. На самом деле в этом заведении дела обстоят следующим образом:
1. Обслуживание ужасное, а точнее оно отсутствует. Сотрудники стоят скопом на ресепшене. Подача и уборка столов происходит через «а подайте вон ту и вон ту тарелку, я уберу» при этом официанта абсолютно не волнует в этот момент, что посетитель трапезничает.
2. Еда разогретая. Ничего горячего и свежего не удалось поесть, хотя цены соответствуют нормальным ресторанам.
3. На вопрос «а шашлык из баранины есть?» поступил ответ «баранина пахнет вообще-то, и запах из нее невозможно убрать, поэтому нет ее». Следом поступил вопрос «а из говядины?», «а на этот вопрос я не могу ответить!».
В общем впечатление ужасное от заведения! Заехали попробовать, больше не приедем и вам не советуем 👋🏼
Ужасное обслуживание. Сотрудница вообще не готова работать с клиентами. Лицо-кирпичом, бонусы списывать не буду, до полного не заправляем! Это где такое видано?! Татнефть везде разная что ли? Никогда не встречала такую хамаыатую даму в Татнефти! Никогда сюда больше не приеду.
Такого я никогда не встречала. Отдача заказа 20 минут. Это не быстро питание, а полноценный ресторан. В заказе два бургера и они собирают его 20 минут!!! При этом заказов не много. Вы серьезно?!? Какой тут сервис!?! Худшее место. Итог - холодные будет и кофе. А в добавок ко всему дикая грязь на уличных лавочках и столах
Одно из самых лучших мест города. Уютно, комфортно и всегда с заботой и вниманием к любимым посетителям 🥰
На вид симпатичный двор. Но на самом деле не о чем. Меню скудное, напиткт не понятные, официаньы ничего не могут рассказать по меню.
Админы не берут трубку, не отвечают на сообщения. На следующий день сообщают, что очень были заняты и щвонить надо до 20:00… а где об зтом сообщалось ранее?!
Клиентоориентированность 0. Впечатленее от места отвратительное.
Место посмотреть один раз и сделать 2 фотки. больше там делать нечего 👎🏻