Strakhovaya kompaniya Maks
October 2021 •
1
Ужасная страховая: тех.поддержка не берет трубки, на письма не отвечают, в офисе отказываются что-либо делать и отправляют все делать через сайт. Более 2х недель не можем вписать в полис водителя. При оформлении полиса не смогли вписать водителя, сказали подъехать позже. Подъехали через неделю - отказались вписывать в офисе, сказали заполнять все через личный кабинет. В личном кабинете полиса нет! Позвонили на горячую линию. На горячей линии сказали заполнить все данные в профиле и только тогда полис появится. Профиль заполнили - полиса нет. Сказали через сайт оформить обращение в тех.поддержку для добавления полиса. Написали через тех.поддержку - полис так и не добавили, неделю не отвечают на письма. По итогу две недели - водитель не вписан, сорвались поездки, планы, понесли убытки из-за того, что в страховку невозможно вписать водителя. Ранее страховались в других компаниях и таких проблем не было: все делается в два клика. Здесь же ни вписать, ни расторгнуть полис невозможно. Первый номер горячей линии просто хабалки сидят. Второй номер горячей линии для электронного ОСАГО - просто не берут трубки.