Slav-Center
December 2022 •
1
Пользуюсь услугами этого сервиса уже больше 4-х лет. К качеству никаких претензий нет, всегда все очень быстро и качественно. Однако, сегодня я столкнулась с абсолютно неуважительным отношением. Я приехала поменять масло, свечи и фильтры, все привезла с собой. Как только я зашла в сервис, я увидела менеджера, который разговаривал по телефону и смеялся. Посмотрев на меня, он сказал "О, она приехала". Кто она? Он имел в виду клиент(-ка)/ девушка? Мне одной кажется, что это не просто непрофессионально, а даже странно так говорить про человека, которого ты не знаешь? Потом мне сказали куда-то ехать, пришлось уточнять к каким воротам именно подъезжать. Мой вопрос показался очень странным для молодого человека, судя по его реакции. Когда я подъехала к месту, куда мне сказали подъехать минутой ранее, сотрудники открыли ворота к другому боксу. Молодые люди просто молча на меня смотрели, показывая всем своим видом, что я не туда подъехала. Раньше мне всегда предлагали, чтобы кто-то за меня заехал на "яму". Я умею это делать, и мне не составляет никакого труда это сделать, но я всегда соглашаюсь, потому что это показывает отношение персонала к клиентам. Когда я заехала (я сделала это не так быстро, как желали сотрудники), один из работников сказал мне, что я "очень долго думаю". У меня большой вопрос - такое отношение ко мне вызвано тем, что я девушка? или такое отношение ко всем клиентам? а может быть причина всему просто плохое настроение? Я - клиент, как и любой другой человек. Я приехала, чтобы мне оказали услуги, за которые я плачу деньги. Я не желаю, чтобы после завершения работ я чувствовала себя так, как будто меня только что облили грязью и глумились надо мной. Такое отношение неподобающе ни к мужчине, ни к женщине. Для девушек, которые владеют автомобилем, следят за ним и ответственно относятся ко всем ремонтным работам и т.д, поездка в автосервис - это всегда большое испытание. Неуважительные взгляды и хамство - это то, что мы обычно получаем, хотя абсолютно этого не заслуживаем. Мы живем в 21 веке, а все равно вид девушки/женщины, пришедшей в автосервис, вызывает насмешки. Я с большим уважением относилась и отношусь к работе персонала в данном автосервисе, но их отношение и общение со мной меня очень огорчило. Я - клиент, я плачу деньги, и я хочу, чтобы я получила достойный сервис и достойное отношение к себе.
Knopova Nails
August 2022 •
5
Я уже больше года хожу в салон, была у 4-х разных мастеров (Анна, Айгерим, Нарина и Алия) и от всех прекрасное впечатление! Каждая девушка делает свою работу качественно, ничего своего не навязывают, но если обратиться с советом по поводу цвета и дизайна, всегда подскажут и помогут определиться. Маникюр делают чисто и аккуратно, последний раз ходила почти 6 недель, и не было ни одного скола и сломанного ногтя. Очень довольна, спасибо!