Rekord avto
July 2024 •
1
Сгорела лампочка протиотуманка. По телефону сказали, что такие у них есть трёх производителей. В магазине два производителя куда-то исчезли. Остался самый дорогой. Купил и спросил какой срок гарантии? Мне сказали, чтобы заменить лампочку по гарантии, которую установили сами 6 месяцев, я должен предоставить в магазин, кроме кассового чека и самой лампочки, Акт диагностики с сервисного центра с подтверждением, что у меня исправна машина. Сотрудники магазина не знают, что гарантию даёт не их магазин, а завод изготовитель, который установил гарантийный срок 1 год. Сотрудники магазине не знают, что в случае отказа лампочки в гарантийный период, обязаны безаговорочно поменять лампочку или вернуть деньги. Для этого достаточно предоставить кассовый чек магазина. Совет руководству фирмы провести с сотрудниками занятие по изучению охраны прав потребителя. Купленную лампочку вернул не отходя от кассы. Совет не связываться с этой фирмой.