M M
M
5
0
subscribers
0
subscriptions
13.5K
views
Очень хамское отношение к покупателю. Хотел купить шторку багажника с бампер.бай, попросил прислать больше фото ( в объявлении было только одна фотография в сложенном виде). В ответ услышал, что фотографии они не делают и шторка нормальная. На мой вопрос, если шторка все таки не нормальная и я оплачиваю безналичный счёт,что делать дальше? Сказали, что продать по безналу не так просто и нужно делать счёт ( прямо Очевидность , в объявлении указан наличный и безналичный расчет), а потом по простому добавили "те кто просят фото, ничего не покупают, а только, ...далее непереводимый русский диалект... мозги" Естественно ничего покупать не стал, да и разговаривать больше не о чем.
Занимаются оптовыми поставками строительного инструмента торговых марок Matrix, Сибртех, Gross, Denzel и пр. Беларуский филиал Московской компании Мир инструмента. Руководству компании стоило бы поработать над клиентоориентированностью: управление очень забюрократизировано, существует "обед", когда невозможно забрать документы, склад очень медленно комплектует заказы, при отгрузке можно долго звонить в звонок на рампе и ждать, когда поднимут ворота и отпустят товар. Но в целом люди работают неплохие:)
Хорошие ребята: в магазине приветливый продавец, на шиномонтажке адекватные пацаны. Единственный минус в карму: пакеты для колес за деньги. Купил резины на 1000 рублей, могли бы пакеты и подарить. Но это скорее проблема именно Автосети, а не персонала на точке.
Рассматривал приобретение автомобиля Lada Largus Cross. Сперва автомобиль на площадке стоил 12800, подъехали осмотрели машину, предложили менеджеру цену 11800, на что, получили ответ,что могут сделать только совсем небольшую скидку. Спустя неделю-две автомобиль стоил уже 12400. Набрал салон по номеру телефона, рассказал, что машину осматривал и готов забрать за 11800. Менеджер, сказал, что уточнит у руководства и перезвонит. Через час получил ответ, что 12400 - цена окончательная и без торга. Спустя два дня, автомобиль подешевел до 12200.... А сейчас вообще стоит 11790. Честно говоря, я недоумеваю. В плане клиентоориентированности: общался с двумя менеджерами, никто из них не предложил сохранить мой номер телефона и перезвонить, если вдруг будет интересная для меня цена. Первый менеджер, с которым общался, вообще уходил со словами: что нет смысла с Вами торговаться, автомобиль с НДС улетит как горячий пирожок. А воз и ныне там.
Дополню: улыбнуло, что после отзыва менеджеры сразу стали звонить и уточнять про покупку автомобиля. И ещё повеселил официальный ответ на отзыв: типо пришлите контакты на почту и пр.. Отправил и.... никакой реакции. Вот такой вот сервис .....:(