Oceanium
September 2021 •
3
Сегодня состоялось первое знакомство с клубом. Впечатления в общем позитивные, кроме одного момента. Когда администратор предварительно консультировала по телефону и озвучивала цену персональных тренировок по плаванию для ребенка, то ни слова не было сказано о том, что если ребенок не является членом клуба, то вход для него в клуб платный - 300 рублей. Причем выплачивать их надо при каждом визите, даже если тренировки приобретаются пакетом 5 или 10 штук. И приобретение такого пакета не является членством в клубе. Почему нельзя было заранее об этом сообщить? И сказать, что тренировка стоит столько-то, но при этом плюс 300 рублей за вход. Получается, что человек рассчитывает на одну стоимость тренировки, а по факту получается несколько другая. Также не очень понравилась работа девушек на ресепшене. Все время было такое ощущение, что они общаются как-то высокомерно, как будто мы им что-то должны. Посмотрим, как будет дальше.
Aurora Club
July 2021 •
3
Отдыхали 10-11 июля 2021 в корпусе Шелл, номер стандарт. Плюсы: 1. Невероятно красивая природа, теплое чистое озеро, купаться в котором - одно удовольствие. 2. Прокат лодочек и катамаранов до 21.00 - можно кататься и наслаждаться закатом :) 3. Понравился бассейн и массажный кабинет; Сергей делает богический массаж ступней! 4. Завтрак (600 руб со взрослого, 300 с ребенка): шведский стол. Есть яичница, сосиски, картошечка айдахо, овощи, разные блинчики, круассаны и очень вкусные пышные сырники. Мы наелись как слоны. 5. Вай Фай работает хорошо, но сеть открытая и небезопасная - имейте это в виду, если приезжаете поработать. 6. Была бесплатная детская программа по мотивам "Форта Боярд", моему шестилетнему мальчишке понравилось, хотя ни одного выпуска этого шоу он не видел и знать не знал кто такой Старец Фура :) Минусы: 1. Лежаков на пляже не хватает. Их всего штук десять, и когда мы пришли утром, то они все были заняты полотенцами и кругами. Многие из людей, "забронировавшие" таким образом себе лежак, появились гораздо позже, в то время как другие посетители пляжа были вынуждены располагаться на песочке. 2. Детская площадка на пляже - как из страшилок про пионерлагерь. Когда на качеле катается среднего веса ребенок, вся конструкция скрипит, шатается и ходит ходуном. 3. То ли работницы ресепшена очень устали, то ли это в принципе их манера работы, но нам они даже ни разу не улыбнулись. В момент нашего заселения у них произошел сбой программы, и пока они ее решали, выстроилась длинная очередь из желающих заселиться. На мой вопрос о длительности ожидания одна из сотрудниц нарочито медленно и как бы назидательно (словно разговаривает не со своим клиентом, а с непослушным ребенком) сказала: "У нас все зависло, надо подождать". Перед нами заселялась девушка с мамой, у которых все было оплачено, а ее оплату некоторое время не могли найти. Наконец нам сказали "Ваш номер готов, можете пройти, ключ будет в дверях". Заселение в 14.00, мы дошли до номера в 14.10. Но! В это время в номере еще прибирались горничные, а весь вход в корпус был завален черными пластиковыми пакетами с мусором, которые они выносили и грузили в автомобиль. Пока мы в недоумении на все это смотрели, команда горничных закончила работу и исчезла вместе с пакетами, но нам еще минут 20 пришлось ждать, пока более-менее высохнет пол. 4. В номере нет кондея! Сама понимаю, не посмотрела внимательно описание. Но ребят мы живем в 21 веке, и с моей т.з. заведение, которое гордо именует себя не "турбаза" и не "постоялый двор", а "загородный спа-курорт" обязано иметь кондиционер во всех номерах. Шторка в душе не достает до пола, а никакого барьерчика нет, в результате после душа на полу лужа. Вода в душе резко меняется с холодной на кипяток (мы один раз обожглись) видимо в зависимости от того, какую воду в этот момент включили соседи сверху. 5. Бассейн, как я уже писала выше, нам понравился. Очень порадовалась, что не заставляли напяливать шапочки. Но! У мужской и женской раздевалок разные бани и хамамы! т.е. я не могла посидеть в хамаме с шестилетним мальчиком. Какой-то семейной банной зоны явно не хватает, подумайте над этим пожалуйста! 6. Кафе )) Ну тут надо просто подходить со здоровым пофигизмом. Претензий к еде нет никаких - все было очень вкусно. Очень милая и добрая официантка (кажется, Маргарита). Но время ожидания чуть выше нормы. Мы никуда не торопились, так что нам было все равно, но быстро пообедать тут точно не получится. В обед приготовили сначала спагетти карбонару, а через 10 минут холодный борщ, хотя заказывала я все в обратном порядке )) После спа пришли выпить по кофейку и съесть по десерту, но кухня "сломалась" и не работала (так что берите перекусить из дома, пригодится! я так поняла из отзывов, что в данном кафе это случается частенько). 7. Нигде не заметили медпункта или аптеки. Не ручаюсь, может они где-то и есть скрытые от посторонних глаз, но если нет - очень плохо! ((( Резюме: в следующий раз если и приедем сюда, то только в формате "свободное посещение" за 500 руб (без ночевки), ну или с компанией в беседку. Отдохнули мы очень хорошо, но будь мы более придирчивыми или более нервными клиентами, уж точно были бы супер недовольны )) Так что надеемся, что наши комментарии будут учтены! Спасибо что дочитали.
Sono Italiano
March 2021 •
1
Оказалась в этом районе случайно, искала место позавтракать. Надпись на двери заведения гласила, что именно сегодня 21 марта оно работает не с 11, а с 12. Когда я пришла, на часах было 12.01. Девушка-администратор за барной стойкой посмотрела на меня через запертую стеклянную дверь, отрицательно помотала головой и снова опустила глаза. Я развернулась и ушла в другое заведение за углом. Спасибо большое за гостеприимство и клиентоориентированный подход! :-)))))
Kotville
November 2020 •
5
Пока я была в отъезде, наши сладкие хвостики с комфортом отдыхали в кошачьей гостинице @kotvillespb 🐈🏨🐾 все счастливы и довольны! Каждый день с ребятами играет котоняня, а потом администратор посылает фото и видео отчет с прикольными комментариями. Как спокойно на душе, когда котейки в хороших руках!