У меня аналогичная неприятная ситуация.(Квартиру в итоге я не купила.)Не буду описывать подробно,это долго.Но основные вот основные факты.Не могли созвониться,не отвечала несколько дней.Документов на квартиру не предоставила,кроме фото какого то паспорта.А собственник ли это?Когда предложила внести залог на агенство без присутствия собственника.Я отказалась.Она ответила,что или по моему, или ни как.Тут же сняла с продажи квартиру и выставила на 190т.дороже.До сих пор объявление висит.А когда выходили после осмотра квартиры сосед как то недвузначно сказал:,,Опять смотрят."Та что вывод делайте сами,но я бы не советовала.