Burley shop
March 2024
5
Все отлично👍
MegaFlowers
February 2023
1
Отвратительное место, купили цветы в 23:00 в 8:00 завяли, нам на подарок нужно было утро, приехали поменять или решать этот вопрос, нам сказали что мы за ними не правильно ухаживали!
Hyundai Isten Motors
November 2022
1
В 2021 году приобрели Hyundai Sonata 2019 года. Машина год использовалась для тест-драйвов. Нам сказали, что ее отдавали на ТО в дилерском центре и на нее действует гарантия. Прошло 1,5 месяца после покупки автомобиля и в один день машина перестала набирать скорость. Мы испугались и сразу остановились. При открытии капота стало понятно, что масло из двигателя вытекло. (К сожалению, мы не сделали фото, но если бы знали, что нас ждет, точно устроили бы «фотосессию»!) Дальше мы вызвали «Помощь на дороге». Приехал эвакуатор, увез машину в дилерский центр. В центре провели диагностику, но машину починили за наш счет, сказав что это не гарантийный случай… В итоге заменили только фильтр и масло. Через 2 дня машину можно было забрать, но она не успела проехать и 2 км, как проблема повторилась (автомобиль не набирал скорость). Стука в двигателе не было, как и других видимых причин поломки авто. В дилерском центре нам сказали «тихонько» возвращаться обратно. На месте выяснилось, что при сильном нажатии газа появляются стуки в двигателе. Мы решили оставить машину в центре и дождаться следующей диагностики. Далее нам позвонили из автосалона «Истен Моторс» и сообщили о поломке двигателя, и о том, что это не является гарантийным случаем. По их подсчетам затраты на ремонт составляли около 400 т. рублей. Учитывая, что машина на гарантии от дилера, странно такое количество не гарантийных случаев за 1,5 месяца бережной эксплуатации. После того, как мы приехали, нас пытались убедить согласиться на починку автомобиля «по доброй воле». (ГК РФ Статья 421. Свобода договора. «Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством».) После нашего отказа они «сделали предложение» починить автомобиль всего лишь за 50% от насчитанной ранее стоимости. При этом попытки выяснить, чья вина в произошедшем, не давали никаких успехов. Внятных ответов не последовало, было что-то размазанное вроде «И не ваша, и не наша…». При этом попытки убедить нас подписать договор «по доброй воле» не прекращались, даже был обещан подменный автомобиль на время ремонта этого авто. Далее нами было принято решение подать в суд на салон. Но после того как дилер узнал об этом, машину «случайно» починили по программе «Добрая воля», на которую мы естественно не соглашались, т.к. ждали гарантийный ремонт. Тем самым они не оставили возможности для независимой экспертизы и конечно заключений специалистов для суда. Даже запчасти, которые были заменены «чудесным образом» испарились, и предоставить их для экспертизы тоже, конечно же, не смогли. На всех заседаниях, проходивших в суде, представители автосалона «Истен Моторс» неоднократно пытались ввести судью в заблуждение путем обмана. Все версии были направлены на попытку оклеветать покупателя, то есть нас. (1. Мы сами забрали все запчасти и не отдаём. 2. Мы сами сломали машину. 3 Мы сломали машину и ездили на ней еще 2 дня) Правда такова, что после выезда из сервиса мы вернули ее обратно через 20 минут. Ну и как бонус, при попытках узнать что-то по поводу автомобиля нас постоянно «кормили» отговорками о том, что кто-то заболел или в отпуске и т.д и т.п. Это говорит о том, что данный салон в решении конфликта как минимум не заинтересован, а может и вовсе заинтересован в его НЕ решении! Подытожим. МЫ ПРОВЕЛИ ГОД В СУДЕ, ЧТОБЫ ОТСТОЯТЬ ПРАВА ГРАЖДАНИНА! Если вам предлагают ремонт «по доброй воле» (особенно если она стоит на гарантии), обратите внимание на условия договора»! После ремонта сервис не несет никаких обязательств, если ремонт окажется не качественным.