Для начала, я бы посоветовала обучить персонал вежливости. С таким хамством раньше могли столкнуться только в поликлинике, а тут нате вам,платите деньги, а мы вам похамим. Если девочки, вы накосячили, примите, как есть, исправляйте свои ошибки, а не срывайте свое зло на клиентах. Если вы теряете результаты анализов и люди из за вашей ошибки неделю сидят впустую - не выходя никуда и не получая вовремя лечение, так вам ещё дозвониться нельзя, звонишь на другой номер, указанный в визитке - оказывается это плохо и вы клиента отмечаете у себя в телефоне, а после грубите. БЫДЛО ВЫСШЕГО УРОВНЯ!!! Я ещё оставлю пожелания для вас в книге жалоб и предложений у вас в центре. Ну и.... Всего вам доброго...